2008年，福特汽车公司的运营管理（OM）在整个组织中改革了大规模的变化。根据首席执行官Alan Mulally的一个福特计划，福特的运营管理在解决10个战略决策领域方面变得更加有效。作为全球汽车行业最大的公司之一，福特维护了根据不同市场背景处理各种业务条件的运营管理策略。因此，在运营管理的10个战略决策中，福特必须在整个全球组织中确保灵活性以及一致性。
福特应用运营管理的10个战略决策，强调一致性和高生产力。福特还保持了相当大的灵活性，以应对全球不同地区的业务变化。
福特汽车公司的运营管理，10个决策领域
1.商品和服务的设计。福特在运营管理的战略决策领域的目标是实现全球一致性。的一个福特的使命需要商品和服务的一致性。这有利于福特的财务效率和优化客户满意度的能力。
2.质量管理。这一战略决策领域的主要关注点管理是对质量期望的满意度。福特汽车公司通过标准质量保证实践进行。该公司还对其产品进行随机批量测试以确保质量。质量评估还涉及数据福特通过市场研究获得以确定客户的质量期望。
3.工艺和能力设计。该战略决策领域的运营管理支持生产目标。福特开创了装配线方法，最大化生产能力。此外，福特继续通过开发其生产网络和供应链的新设施来提高其能力。
4.位置策略。福特汽车公司在这一战略决策领域的宗旨管理是确保其设施位置的战略利益。该公司的战略涉及区域生产设施，例如德国福特工厂。另一方面，经销商地点基于市场规模。
5.布局设计与策略。在运营管理的战略决策领域，目标是使工作流和资源的效率最大化。福特通过生产过程的自动化来实现这一目标，比如在生产设施中使用机器人。
6.工作设计和人力资源。福特目的是在经营管理的战略决策领域最大化人力资源效率和效率。福特有许多程序来支持人力资源容量和员工满意度。公司在其战略中确保持续改进和人员发展。
7.供应链管理。该战略决策领域管理层侧重于供应链中的精简和成本效益。福特的供应链是全球性的，涉及公司拥有的生产设施，以及第三方。公司拥有的设施，例如密歇根州福特河胭脂复合体的设施，是福特向后垂直整合策略的结果。该战略授权福特控制供应用于制造其车辆的材料。
8.库存管理。福特的库存管理支持即时生产方法，这需要持续监控以调整库存并将成本降至最低。然而，在运营管理这一战略决策领域，福特的实际库存管理表现也指向了基于市场的库存决策。不同的市场面临不同的挑战，比如福特在不同的市场有不同的库存管理方法。
9.安排。在这一战略决策领域，审议了过程和资源的短期和中间时间表。福特通过在其生产设施中自动调度以及其办事处的半自动化计划来解决这些问题，例如公司办公室和区域办事处。
10.维护。该战略决策领域的业务管理领域的目标是保持足够的业务流程来满足需求。福特通过对人力资源，，制造和其他领域的策略以及设施和其他资产的维护团队来解决这一目标。
福特汽车公司的生产力
福特汽车公司的运营管理提供了10个战略决策领域的生产率目标。由于公司具有各种操作和产品，因此使用了各种生产力措施。福特的一些生产力标准如下：
- 每天完成的服务工作数量（售后服务生产力）
- 每天生产的车辆数量(生产效率)
- 每天处理的申请数量(福特汽车信贷公司生产力)
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