谷歌的利益相关者是多样化的，因为该公司的产品种类繁多。该公司的多元化包括其原始产品，如谷歌搜索，以及最近的产品，如谷歌玻璃和谷歌光纤互联网和有线电视服务。公司的利益相关者来自不同的群体，受到这些不同业务的影响。为了保持其作为创新技术公司的领导地位，谷歌必须通过适当的企业社会责任(CSR)政策来解决其利益相关者的利益。公司目前的CSR努力是全面的，令人满意的，基于国际标准和期望。不过，要想让谷歌在国际舞台上成为更强大的竞争者，这些CSR努力仍有改进的空间。
谷歌的利益相关者影响公司的战略方向。这种影响表现在公司的社会责任（CSR）政策和计划中申请。
谷歌的利益相关者团体
谷歌有许多利益相关者，但可以根据共同的兴趣对他们进行分组。公司的许多企业社会责任项目都是针对这些利益相关者的。谷歌认为以下是最重要的利益相关者:
- 用户
- 雇员
- 广告商和其他客户
- 投资者
- 政府
- 社区
上述列表被安排为基于谷歌的CSR努力表示利益相关者的优先级或重要性。这些利益攸关方通过推动他们的兴趣来影响公司。谷歌认为用户在对公司的影响方面是最重要的。
用户：谷歌的首要任务利益相关者
用户是使用谷歌产品的个人和组织。一般来说，这些利益相关者不一定支付公司。例如，用户包括使用谷歌搜索引擎和Chrome的人。这个利益相关者集团对公司产品的有用性感兴趣。这些利益相关者很重要，因为他们的行为定义了公司的普及。谷歌的普及对应于公司的业务价值。
在谷歌的经营理念中，用户是其CSR努力的首要任务。该公司的哲学国家：专注于用户，所有其他人都将遵循。因此，用户是谷歌业务中的核心利益相关者。每个产品都与用户的需求一起开发。通过这种方式，公司的CSR努力有效地解决了利益攸关方群体的用户。
雇员
员工是谷歌利益攸关方之间的第二个优先事项。员工对妥善赔偿和为公司工作的有益经验感兴趣。例如，许多工人希望为谷歌工作，因为该公司被认为是最适合工作的公司之一。这个利益相关者集团很重要，因为它们定义了公司的能力，例如迅速创新的能力。
谷歌的CSR努力通过竞争赔偿和乐趣的工作场所设计来解决其雇员作为主要利益相关方集团的利益。该公司的薪酬策略包括高薪和各种激励和福利，如免费餐饮和灵活的工作流程。谷歌的设施也是有趣的工作场所，工人可以运动，玩游戏，享受彼此分享想法。此外，本公司通过谷歌供应商行为准则间接地解决了供应商员工的工作条件，涵盖了就业实践和职业健康和安全的担忧。因此，谷歌的CSR努力有效地满足员工作为业务利益攸关方的利益。
广告商和其他客户
谷歌的成功是基于公司企业社会责任努力满足广告商和其他客户作为利益相关方群体的需求的能力。广告商是公司收入的主要来源。这些利益相关者有兴趣获得有效的服务，例如有效的在线广告活动。广告商和其他客户是一个重要的利益相关者集团，因为他们直接确定了谷歌的财务表现。
谷歌的CSR努力是基于公司的知名度来解决广告主和客户的利益。如前所述，利益相关者用户组的优先级使公司受到欢迎。反过来，这种受欢迎程度增加了公司的市场范围和有效性。因此，广告商和其他客户从公司的服务中获得更多的利益。谷歌的整体CSR努力满足了广告商和其他客户的利益相关者群体的利益。
投资者
自2004年公开以来，谷歌现在考虑投资者作为影响企业社会责任活动的主要利益攸关方集团。投资者有兴趣确保谷歌增长了其利润。投资者是重要的利益相关者，因为他们确定了公司在其业务中使用的资本的可用性。
谷歌的CSR努力通常专注于提供有用的产品。虽然这些努力满足用户和广告客户或客户等利益相关者，但他们也满足谷歌的投资者。这些产品的有用性使其流行，广泛使用，盈利。此外，谷歌的研发战略可被视为公司对企业社会责任的整体方法的一部分。这些研发策略旨在提供有利的产品。
政府
政府是一个主要的利益攸关方集团。它们通过法规影响谷歌。该公司涉及许多政府，因为其业务是全球性的。作为利益攸关方，政府有兴趣确保谷歌的监管合规性。这些利益相关者很重要，因为它们可以批准或禁止谷歌的司法管辖区的业务运营。
谷歌的整体CSR方法涉及强调遵循法律。该公司的经营理念国家：你可以在没有邪恶的情况下赚钱。为了遵循这一理念，该公司确保其所有业务活动符合法规要求。因此，谷歌的企业社会责任政策满足政府的利益作为利益攸关方。
社区
社区也是谷歌业务的利益相关者。社区对来自公司获得的直接或间接福利感兴趣。从理论上讲，公司可以通过慈善计划，慈善事业和相关活动使社区受益。社区是重要的利益相关者，因为他们可以影响客户对谷歌产品的看法和反应。
谷歌的CSR努力包括通过Google.org的慈善计划，该计划已经提供超过1亿美元的赠款和投资。Google.org旨在解决气候变化，全球公共卫生和全球贫困。此外，为了解决利益相关者社区，谷歌还包括其供应商行为准则中的国际环境标准和道德。这些努力也与公司的哲学有关：你可以在没有邪恶的情况下赚钱。因此，公司的企业社会责任努力在满足符合利益攸关方群体的利益方面具有相当大的效益。
谷歌在解决利益相关者利益和CSR方面的表现分析
谷歌的整体CSR性能令人满意。该公司拥有解决所有利益攸关方群体利益的计划和政策。公司的哲学，专注于用户，所有其他人都将遵循，导致了有用和流行的产品，使业务盈利和有利于用户，客户和投资者。另外，公司的哲学，你可以在没有邪恶的情况下赚钱，推动谷歌从事CSR活动，这些活动使利益相关方员工和社区群体以及令人满意的监管要求。
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