国际商业机器公司(IBM)使用其组织结构作为一种战略手段，以简化其产品开发和交付在信息技术市场。结构特征使公司能够将业务的各个方面与公司的愿景和使命(阅读:IBM的愿景和使命)。一个公司的组织结构或公司结构定义了业务的组成，包括形式、组件之间的交互系统，以及影响过程的设计。例如，IBM的公司结构决定了它的区域办事处如何相互通信。结构特征也是影响公司员工(称为ibm员工)之间互动的关键因素。这些条件影响管理者的决策，特别是在战略如何通过公司结构实施方面。这种业务影响和重要性使IBM的组织结构成为决定业务性能及其有效应对行业挑战的能力的基本变量之一。
IBM被称为“蓝色巨人”，它有一个反映业务优先级的组织结构。例如，对持续创新和产品开发的强调体现在公司的主要结构特征上，考虑到各种产品类型的管理。这种创新和产品开发反映了IBM在国际业务增长和扩张战略中的优先事项。与此相关的是，员工根据公司的结构在自己的范围内完成工作要求并做出决策。这些影响表明了结构特征在促进IBM在全球信息技术行业取得成功方面的重要性。
IBM的组织结构类型和特征
IBM有A.产品型事业部组织结构。这种类型的组织结构的主要特征是表示涉及管理产品的开发、生产、分销和销售的业务流程。例如，产品类型的部门是决定企业如何处理信息技术市场机会的主要结构特征。因此，公司的企业结构支持战略和战术，推动竞争产品。以下特征定义了IBM的企业结构:
- 产品类型划分
- 基于函数的段
- 地理划分
产品类型划分。组织结构中的这些产品类型的部门代表IBM的核心业务产品。这些部门在公司提交给美国证券交易委员会(sec)的年度文件中被视为需报告的部门。这一主要的结构属性是建立在努力专注于公司的核心业务，以适应行业和市场的转型。例如，通过技术服务和云平台部门，该公司解决了日益增长的基于云的解决方案的市场需求。IBM的公司结构包括以下产品类型的部门:
- 认知的解决方案
- 全球业务服务
- 技术服务和云平台
- 系统
- 全球融资
基于功能的段。IBM组织结构的第二个特点是关注支持全球信息技术业务的关键功能。拥有这个结构特性的主要目标是为每个产品类型的部门提供组织范围内的支持。例如，在销售和分销方面，公司的全球市场部门支持所有的产品类型部门。这些部门被正式称为IBM全球组织。尽管来自其他科技公司的竞争十分激烈，但研究、发展及知识产权部门仍为公司的竞争力作出了贡献(详见:IBM的波特五力分析)。例如，该司的重大研发投资确保公司在全球市场继续开发和提供竞争产品。以下是IBM公司结构中的基于功能的段：
- 全球市场(原销售和分销)
- 研究、开发和知识产权
- 集成供应链
地理划分。IBM公司结构的这一特点是基于有效管理全球业务的需要，尽管区域市场之间存在差异。例如，该公司有一个地理部门来处理亚太地区的特定市场问题。这一结构性因素还为战略和战术的实施提供支助IBM的营销组合或4Ps在信息技术产品的不同区域市场中。因此，尽管基于市场的变量复杂性，但是地理部门促进了有效的业务管理。IBM的组织结构具有以下地理划分：
- 美洲
- 欧洲/中东/非洲
- 亚太地区
IBM的组织结构：优势和缺点，建议
IBM组织结构的一个主要优势是它与公司基于创新的持续业务增长的目标保持一致。例如，企业结构使企业能够对开发符合市场需求和信息技术行业新兴趋势的产品的工作进行优先级排序。这些努力是一致的IBM的通用战略和密集增长战略。组织结构的另一个优点是本公司全球业务的基于功能的细分的综合影响。例如，尽管产品管理的优先事项，基于功能的段的结构特征可确保对所有这些部分的组织支持，考虑到IBM的公司目标。
IBM公司结构的一个缺点是，它在处理全球信息技术市场的模仿方面存在局限性。在使用成本领先战略的同时，很少强调产品的独特性，公司的先进和高质量的技术产品是可模仿的。这个威胁在IBM的SWOT分析。另一个缺点是组织结构对多样化的支持有限。多元化被视为该公司的潜在增长因素，特别是由于不同行业和市场的技术进步迅速而激进。一个更加一体化和全组织的结构可以解决这个问题。例如，支持普遍战略地位的其他结构因素可以促进管理和公司决策，从而导致多样化和有关的增长。综上所述，以下是改进IBM公司结构的建议:
- 将这种结构转变为基于功能类群体的结构，以进一步强调解决模仿威胁的研发努力。
- 建立一种新的结构性分工，根据不同行业和市场的技术一体化趋势，处理多样化的机会。
- 将当前的地理区域划分为多个较小的区域，以考虑区域市场之间的显著差异，如欧洲市场和中东市场之间的差异。
参考
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- 美国商务部-国际贸易管理-软件和信息技术服务业重点。
