英特尔公司的运营管理(OM)战略将支持产品开发作为10个战略决策领域的基本因素。运营经理处理这10个战略决策的目的是优化组织流程和生产力。作为领先的半导体企业，英特尔已经保持了符合战略目标的优化运营。该公司高效的半导体制造工艺是运营管理成功的一个指标。英特尔作为为其他公司制造芯片的全球主要制造商之一的吸引力，证明了这种运营上的成功。然而，该公司需要继续发展，以应对与快速技术进步和淘汰相关的快速市场变化。这一需求强调了成功运营管理的重要性，通过10个战略决策领域来支持英特尔的产品开发目标。虽然公司有很高的生产力，但市场条件的变化带来的挑战要求调整经营方式。英特尔的运营管理通过计算机辅助决策过程实现这些调整。
其全球半导体业务中的运营管理需求推动英特尔寻找优化效率和生产力的新方法。作为一家技术业务，公司利用其技术精明的人力资源，以成功维护自动化以支持运营经理的活动。通过这些努力和对全球市场的不断监测，英特尔在10个战略决策领域仍然有效。这种有效性描述了业内持续成功和长期领导。
英特尔公司的运营管理，10个决策领域
1.商品和服务设计。英特尔的使命和愿景在战略决策领域指导运营管理决策。公司在这一领域的目标是生产可盈利的、满足市场需求的优秀产品。例如，英特尔的企业愿景和使命强调在将半导体产品带给世界各地的每个客户方面发挥领导作用。这一目标是通过微处理器和其他采用尖端技术设计并分布全球的产品来实现的。英特尔的运营管理通过成本最小化和资源规划来支持这些活动，以优化产品设计对组织稳定性的影响。
2.质量管理。质量期望的确定和满足是这个战略决策领域的目标。英特尔的运营经理通过市场调查和来自客户、销售商和分销商等的反馈来评估质量预期。这些数据被用作执行业务政策调整的基础。例如，为了解决与缺陷有关的问题，在英特尔的运营管理政策中对误差幅度进行了调整。这样的行动在解决质量问题的同时支持最佳生产力。运营管理的有效性在这一战略决策领域与英特尔的通用战略和密集增长战略。
3.过程和容量设计。运营经理在这个战略决策领域的目标是通过标准遵从性和资源充分性来维护过程，以支持生产力目标。以英特尔公司为例，这些目标是通过过程自动化来实现的。作为公司运营管理的一部分，定期对现有技术和相关资源进行审查，以确定产能状态和需求。例如，评估运营能力水平，以开发相应的解决方案，以优化英特尔微处理器制造工厂的运营生产率。这些运营管理工作确保了高效率的流程和具有优势的规模经济，这些都是《战略》所强调的优势之一英特尔公司的SWOT分析。
4.定位策略。与目标市场、供应商和资源之间的成本最佳距离是运营管理战略决策领域的目标。英特尔实现这些目标的方法集中在人力资源和物流上。例如，该公司优先获得必要的人才，以保持其半导体业务的竞争优势。尽管如此，为了补充这种情况，卖方和英特尔商店的位置优化最大限度地达到目标市场。这些地点包括在英特尔的营销组合或4Ps。该方法确保了公司在这一战略决策领域的运营管理有效性。
5.布局设计与策略。英特尔旨在最大限度地提高资源流量和信息的效率，以解决这一战略决策区域。通过这种最大化，公司的运营管理支持高生产率。英特尔通过使用促进有效的工作和创造力的办公室布局来实现这一目标。例如，该公司的办公室布局使员工能够满足并分享新产品开发的创意和分享创意。此外，许多布局特征，包括处理器制造设备布局，基于英特尔的组织结构。任何新产品系列都需要新的空间，布局和公司结构中的相应组件。这种方法表明，英特尔在这一战略决策区域中的运营管理是灵活的，以适应与业务增长和扩张相关的变化。
6.工作设计和人力资源。在这个战略决策领域，主要目标是维持足够的人力资源，以支持业务效率和生产力目标。英特尔通过主要涉及人力资源管理的运营管理方法来满足这一目标。例如，人力资源战略包括支持的工作设计英特尔的组织文化强调纪律、结果导向和其他因素。此外，该公司还有提高生产力的措施，如领导力发展项目和研讨会，以提高员工的产出。因此，英特尔的运营管理解决了这一战略决策领域的目标。
7.供应链管理。高效和充足的供应链是运营管理战略决策领域的目标。在英特尔的案例中，供应链是自动化的，以最大化效率。例如，该公司拥有计算机系统和数据库，用于监测和确定需要立即调整的领域。此外，英特尔的运营管理努力通过延伸到供应商业务活动的政策来影响供应商。例如，公司制定并实施政策，以改善整个供应链(包括供应商和其他相关组织)的可持续性和环境影响。这些运营管理工作是其中的一部分英特尔的企业社会责任战略。这些努力也部分归功于英特尔的高运营生产率和规模经济，这些都有助于英特尔在半导体行业的竞争优势。
8.库存管理。英特尔的运营经理关心的是库存持有和订单，以支持业务生产力目标。其目标是确保库存满足产能要求和市场需求。英特尔在这一战略决策领域的运营管理方法包括串行库存和“先进先出”(FIFO)方法。例如，先进先出法解决了技术过时的问题，特别是半导体制造过程中的中间产品。相应地，串行化使英特尔能够跟踪其库存中的每一件物品。由此产生的组合确保了公司在满足市场需求变化方面的效率和有效性。这种运营管理方法支持增加研发投入，这是一个重要的技术外部因素(读作:英特尔公司的Pestel / Pestle分析)。
9.调度。在运营管理中，战略决策领域的目标是建立满足市场需求的短期和中期计划。在因特尔的情况下，适当的方法包括对直接关注的短期计划和对常规过程的一般计划。例如，该公司在涉及批次或项目的微处理器制造过程中使用短期时间表。另一方面，广义计划适用于常规过程，如设备维护和产品开发迭代。这种方式确保英特尔的运营管理和生产力努力满足半导体业务的动态需求和相对稳定的需求。
10.维护。过程稳定性和可靠性是该战略决策领域的目标管理中的目标。英特尔有多管的方法，以确保这些问题的有效解决方案。例如，Operations Manager与人力资源管理团队协调以维护足够的劳动力。此外，英特尔通过维持尖端技术，例如用于制造用于制造半导体芯片的设备，支持高运营生产力。另一种操作管理方法涉及高研发投资，以维持技术竞争优势，这解决了竞争性竞争的外力（阅读：英特尔公司的波特五力分析)。
生产力在英特尔
考虑到其全球业务和不断增长的产品组合，英特尔公司使用各种措施或标准来评估生产力。其中一些标准将直接提交给个别员工输出，而其他标准则指导组或组织生产力以指导运营管理决策。以下是英特尔适用的一些定量生产力标准：
- 每天生产的批次（制造生产率）
- 每天处理的问题单(客户服务生产率)
- 每月交付单位（分配生产力）
- 每月销售量(英特尔商店生产率)
参考
- 棕色，S.，Bessant，J. R.，＆Lamming，R.（2013）。战略运营管理。Routledge。
- Ceko, E.(2014, 5月)。战略管理、运营管理与环境保护的关系。在国际会议:通过创造知识社会促进可持续发展(第17卷，第18页)。
- T. F.甘德森(2017)。在复杂的操作管理中做出最佳的战略决策。在在一段伟大的助焊时间的国际制造策略(页85 - 104)。施普林格国际出版。
- 英特尔公司-官方网站。
- 英特尔公司表格10-K。
