业务信息系统(BIS)设计可以帮助解决组织中的竖井思维。“竖井心态”在公司中很常见，尤其是那些职能、部门和员工群体广泛的大公司。有了这种心态及其相关行为，员工倾向于将信息保密给自己或自己的团队，而不愿与组织中的其他团队或团体分享信息。由于竖井思维的结果，业务组织在优化业务数据和相关信息的好处方面遇到了困难。例如，当信息获取不充分时，员工就无法最大限度地提高他们的生产力——这种情况部分与“竖井心态”有关。由此产生的条件为在整个组织中最大化商业智能的好处带来了挑战。在虚拟组织，筒仓心态发生在缺乏面对面的通信中，以及管理，培训，信息技术工具和商业设计中的其他因素。尽管存在这些问题，但公司可以使用商业信息系统设计来减少或防止人力资源中的孤岛心态。
企业中信息技术的普遍性使得BIS设计成为解决孤岛心态的主要因素。商业信息系统的特点，可用性，采用程度和使用程度，以及对企业信息系统的战略和管理支持会影响公司在其组织中限制孤岛心态的负面后果的能力。战略管理和相关的战略计划，专注于优化人力资源绩效，必须包括确保商业信息系统的设计措施，以满足业务的特定需求，同时最大化沟通和信息共享效率和效率。
商业组织中的筒仓心态和相关因素
关于商业信息系统，内部通信的技术支持是与孤岛心态问题相关的主要问题。许多因素，如心理变量，有助于在公司中发生孤岛心态。然而，这些因素通常涉及用于沟通的某种信息技术或技术工具。因此，沟通的技术方面在商业战略管理中是显着的，以了解和解决孤岛心态问题。
管理支持信息共享。领导者和经理的支持会影响员工如何实际分享信息，以及孤岛心态如何发生。在领导者行为是审慎信息共享的例子中，员工可能会互相参与与彼此共享的类似活动，以支持业务改进。领导和管理人员缺乏对信息共享的支持，为孤岛心理发生的机会创造机会。管理人员需要体现信息共享的重要性，展示鼓励公司人力资源支持有价值的商业数据和信息的人力资源的示范性行为。
信息共享工具的可用性。工作人员使用工具分享信息。除了领导支持之外，员工需要有效且有效地分享信息，以使业务组织受益。例如，一家拥有电子商务手臂的公司，如家居仓库，需要正确的信息技术，以促进各个地点员工之间的沟通和信息共享。缺乏适当的沟通工具妨碍信息共享，并创造有利于工人之间的孤岛心态的条件。员工可以将这种技术不足，作为组织接受或对孤岛心态和相关问题行为的宽容的迹象。因此，企业组织必须为信息共享实施适当的工具，以降低孤岛心态的风险。
其他因素。组织规模是影响公司中筒仓心态可能性的另一个因素。由于他们数量的分组或分区，更大的组织往往会遇到这种心态的风险更高。例如，一个大公司喜欢通用汽车(General Motors)使用许多团队和部门进行各种功能，包括研究，设计，制造和营销。这种组织结构及其复杂性阻碍信息共享，增加了筒仓心态的概率。在关系中，团体之间的内部竞争劝阻信息共享。因此，内部竞争是一种心理社会因素，可以增加业务组织中孤岛心态的发生。此外，公司的组织文化会影响工人如何感知和支持信息共享战略，以防止孤岛心态。
商业信息系统在内部业务通信中的作用
业务信息系统提供具有工具和功能的组织，可最大限度地提高数据和相关信息的值。例如，大公司喜欢Facebook那谷歌那亚马逊那联合国， 和沃尔玛使用商业信息系统支持人员之间的有效沟通，并分析和理解客户和市场。在内部商业通信的背景下，BIS促进个人员工和部门之间的沟通。工人在商业信息系统中使用各种工具来分享信息，例如在更高管理的担忧以及特定于项目的合作中。
业务信息系统的类型和特征取决于它们在组织上下文中的应用和目的。例如，管理信息系统支持企业高管使用商业智能。人力资源信息系统(也称为人力资源管理系统)促进人力资源计划和政策，如在人力资源能力、发展和实际绩效的分析。生产信息系统用于维持制造企业的运作效率，同时使识别生产中的潜在问题。基于用户类型或目标业务领域或功能，还有许多其他类型的信息系统。所有这些业务信息系统都支持内部通信，因此影响筒仓心态的可能性。
设计业务信息系统以减少和防止孤岛心态
商业信息系统在组织内部沟通中的关键功能意味着商业信息系统的设计影响内部沟通的有效性、效率和频率。因此，为了减少竖井思维的发生，公司必须确保他们的BIS设计适合他们的业务需求，并鼓励员工之间的信息共享。考虑到这一情况，在设计商业信息系统以管理工作场所的筒仓心态问题时，以下是一些建议:
优化整个业务组织的信息可访问性工具。工具的可用性会影响信息访问的有效性和效率。例如，当有专门为此目的设计工具并集成到当前的商业信息系统中，员工更容易从其他部门访问其他部门的信息。这些工具鼓励工人沟通和分享信息，并降低组织中孤岛心态的可能性。考虑到这些考虑，谨慎，确保组织发展战略包括提供信息进入工具，作为减少孤岛心态问题的方法。
实施用于相互共享信息的渠道。通信渠道的可用性和适当性确定了信息访问的工具的实际效力。即使在提供正确的工具，这些信息共享渠道的缺乏或不足也可以加强孤岛心态。例如，当团队间沟通渠道不存在时，有用于共享信息的工具的团队成员可能会将该信息保留在其团队中。因此，通过减少或预防孤岛心理的目标，管理人员需要确保商业组织有权渠道，以方便团队或部门之间的信息共享。
尽量减少信息访问中的瓶颈。瓶颈限制或减慢通信渠道中信息流程。人为干预是创造瓶颈的常见因素之一。例如，当信息需要通过官员的商业信息系统进行信息进行信息时，信息共享减慢。此外，BIS的技术设计可以创建瓶颈，例如在员工访问门户未优化以处理多个同时访问的情况下。在这方面，一种防止或最小化孤岛态度的方法是设计用于在业务组织中所有相关个人和组之间进行优化的同时访问和共享信息的信息系统。
培训并开发员工使用BIS进行信息共享。使用商业信息系统的员工的知识，技能和能力会影响孤岛心态的发生。这种人力资源因素解决了使用商业信息系统所需的技术技能。工作者需要合适的技能集来使用集成在BIS中的工具。为了减少或防止孤岛心理，公司必须支持相应的人力资源开发以优化双利用率。解决孤岛心态的部分策略应该是提供培训和开发计划，以确保员工具有使用沟通和信息共享工具的合适技能，特别是在最近升级的商业信息系统中，包括新技术。
保持业务信息系统的更新。信息技术的快速发展需要公司定期更新其系统。保持业务信息系统最新优化技术能力和效率，并根据竞争对手迄今为止还将其信息系统保留其信息系统的假设，支持业务竞争力。此外，最新的业务信息系统通常会带来漏洞的解决方案，这可以通过降低信息共享的有效性和效率来促进孤岛心态。作为解决Silo Mentality的策略的一部分，公司必须具有定期或适当何时定期升级和更新系统的政策。
维护一个响应的组织系统，以解决使用BIS的问题。即使他们始终是最新的，商业信息系统仍然可能存在问题和问题。例如，新的错误可能会降低这些系统的有效性，并阻止工人有效地分享信息。此外，工人可能在刚刚升级或更新的BIS中使用新工具遇到困难。这些使用问题可以为孤岛心态铺平道路。解决这些问题的策略应该涉及业务流程，培训计划，并支持该目标，旨在立即回应商业信息系统的使用问题。优化商业信息系统使用中的即时响应和整体响应能力有助于有效沟通和组织中孤岛心态的可能性。
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