Microsoft Corporation的运营管理,10项决策,生产力

Microsoft Corporation运营管理10战略决策领域,生产力,计算机硬件和软件案例研究分析
Microsoft校园的入口标志在德国的2005年。微软公司的运营管理即可最大限度地提高10个战略决策区域的性能和生产力。(照片:public domain)

10个战略决策领域的Microsoft Corporation的运营管理(OM)涉及计算机硬件和软件业务的生产力需求。10项决定反映了需要协调实现最佳业务绩效的主要业务范围。在微软的情况下,10项战略决策与扩大业务的能力交织在一起。这种情况与公司供应链和分销网络的全球性质相关联。作为业界最大的公司之一,微软必须不断开发相关的运营管理方法,以解决最大化性能和生产力的10个战略决策。

Microsoft的方法有效地涵盖了经营管理(OM)的10个战略决策领域。业务生产力取决于运营管理人员在开发对应于这10个决定的解决方案中的效力微软s计算机硬件和软件操作。

微软的运营管理,10个决策区域

1.商品和服务设计。该决策领域经营管理涉及开发盈利产品所需的策略和策略。Microsoft Corporation最初专注于软件设计。但是,通过持续扩展产品组合和业务多样化,该公司的运营经理现在正在制定更广泛的战略决策。例如,它们的操作生产力决策过程现在包括计算机硬件和软件产品,以及微软的云计算服务。这种情况增加了运营管理在公司为本公司设计和服务方面的重要性。越来越多的产品也反映了微软的通用战略和密集增长策略

2.质量管理。运营经理致力于满足客户对本战略决策区域的产品质量的期望。微软通过持续改进和创新来解决这些运营目标的方法。例如,该公司使用反馈系统从客户收集使用信息,并在下一次迭代计算机软件产品中集成此类信息。此外,微软大量投资于研发,实现快速创新,使企业对其他技术公司竞争。鉴于市场动态,这些方法优化了生产率和组织弹性。强调质量支持旨在帮助和赋予客户的宗旨,如下所示微软的使命宣言和愿景声明

3.过程和容量设计。在这一战略决策领域,公司专注于适用于生产流程的资源和标准。在微软的案例中,Operations管理依赖于广泛的自动化来优化容量和流程。例如,在计算机硬件生产中,公司自动化生产能力分配以最大限度地减少生产率瓶颈。另一方面,对于软件生产,微软的运营经理简化了过程设计,以减少错误并提高纠正软件开发问题的运营效率。

4.位置策略。在运营管理的战略决策领域,考虑了靠近和获取资源,市场和供应链。在软件开发和分销中,Microsoft Corporation主要侧重于其公司设施内的人力资源生产力。该公司的计算机软件产品通过互联网轻松分配给目标市场。但是,对于像Xbox这样的硬件产品,Microsoft必须确保全球目标市场的近距离和可访问性。例如,该公司维持商业伙伴,如授权卖家。此外,该公司通过增加全球其Microsoft商店位置的数量来增加更多的分销渠道。因此,在该战略决策区域中的微软的运营管理方法涉及虚拟和物理位置的组合来达到市场并最大限度地提高资源可访问性。这些业务策略也反映在地方元素微软的营销组合

5.布局设计与策略。运营管理优化了该战略决策区域的资源,以实现人力资源,信息和材料的有效运动。微软的布局设计集成了先进的计算技术,以促进这种效率。例如,通过网络技术实现信息的有效移动,例如工作场所中的在线计算机。另一方面,通过微软的生产过程自动化支持材料的有效运动。商业伙伴还提供技术解决方案,以实现运营效率和高生产率。微软的运营管理也使用创新布局,以便在整个设施中易于员工运动。

6.工作设计和人力资源。该决策领域管理层考虑了人力资源的招聘,保留和发展。微软对工作设计的方法强调了创新思维和增长心态。这些特征支持公司的技术创新和产品开发目标。该方法也与之对齐微软的组织文化。另一方面,为了制定其人力资源,公司使用培训计划。例如,领导力发展计划用于识别和支持微软组织内的领导者。通过这些方法,Microsoft在扩展计算机硬件和软件业务中确保生产力和运营效率。

7.供应链管理。运营管理人员通过维持供应链的简化整合与其他业务活动来解决这一战略决策区域。通过计算机网络监控Microsoft Corporation的全球供应链。例如,人员定期输入当前供应状态,传输到区域和企业办公室进行监控。自动分析生成的数据以确定Microsoft的供应链中的必要变化。此外,战略决策是基于代表供应链,分销网络和业务其他领域的实时数据。微软的运营管理方法在这种战略决策区最大限度地提高了供应链的运营效率。该方法还优化了供应链人员的生产率。由此产生的优化解决了其中的一些机会和威胁Microsoft Corporation的Pestel / Pestle分析

8.库存管理。在这一战略决策领域的运营管理,库存成本和控股设定为满足组织需求,客户预期和供应链能力。Microsoft适用自动化,以管理其用于维护其在线系统的材料的库存。例如,该公司使用自动化系统来确定何时更新和升级其云计算服务。升级涉及微软设施中的服务器组件等新材料。虽然Microsoft Outsources生产流程,但相同的操作管理方法用于计算机硬件制造中的库存管理。该公司的运营经理应用永久方法,定期方法和序列化库存管理,以最大限度地提高该决策区域的运营生产率。

9.安排。在运营管理的战略决策领域涵盖了解资源和市场需求的中级和短期调度。在这方面,微软的目标是利用市场条件来确定最合适的时间表。本公司通过基于持续市场分析的决策实现了该决策区域的高生产率。市场分析的操作意义是他们对相关决策的支持,即准确解决了微软业务的当前问题。例如,Operations Managers更改中间计划以适应Microsoft Xbox单元的需求的当前变化。

10.维护。运营管理在此战略决策区域中维护了充足的资源和流程。Microsoft Corporation需要维护其软件开发流程,以及最大限度地提高收入的生产能力。在软件开发中,公司专注于通过软件设计和迭代来维持快速创新的人员等人员的充足。另一方面,在生产能力方面,微软的运营管理方法通过组织间支持来维持高生产率。例如,为了支持外包生产,该公司向制造商提供当前数据。这种当前数据表示生产中的中间变化,以确保微软供应链的运行充分性。

Microsoft Corporation的生产力标准

微软的生产力是基于人员活动,制造过程,软件开发过程和设备维护等。运营管理人员考虑评估生产率水平的这些因素。以下是Microsoft用于评估和监控生产率的一些措施或标准:

  1. 每天单位(硬件制造生产力)
  2. 每天更新服务器(设备维护团队生产力)
  3. 每天出售单位(Microsoft商店的生产力)
参考
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