星巴克公司的营销组合(4Ps)分析

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波兰华沙的一家星巴克café。星巴克公司(Starbucks Corporation)的营销组合(marketing mix, 4Ps)同样强调产品、地点、促销和价格等要素,以支持公司在咖啡店行业中的品牌形象和竞争优势。(照片:公共领域)

Starbucks Corporation(Starbucks Coffee Company)拥有营销组合(4PS),支持该公司的行业地位作为世界领先的咖啡馆链。营销组合识别公司营销计划的主要组成部分,即产品,地点,促销和价格(四PS)。在这一业务分析案例中,星巴克使用其营销组合作为发展其品牌形象和人气的一种方式。随着业内最强大的品牌,公司展示了有效的营销组合如何支持品牌发展和跨国企业增长。星巴克随着时间的推移而改变其营销组合,作为对市场的战略挑战的一种方式,包括涉及像Dunkin'甜甜圈这样的公司的竞争力量,麦当劳,汉堡王, 和Wendy,正如在搬运工的五分武力分析星巴克公司。营销组合的这些变化强调了公司需要发展其各种业务,以保持在日益激烈的竞争中的有效性。

营销组合或4P作为一种营销工具,建立统一和系统的方法,将星巴克公司的产品带到世界各地的食品和饮料市场。这样做可以有效地支持业务其他领域的运营效率。在营销组合的背景下,应用合适的组合方法来推广在合适的地方以合适的价格提供的合适的产品是至关重要的。这种混合的有效性支持不同业务领域的战略,并促进实现星巴克公司的使命和愿景声明

星巴克咖啡公司的产品

营销组合的这一组成部分关注于企业向客户提供什么。星巴克公司继续创新其产品组合,以占领更多的食品和饮料市场。公司增加或修改产品线,目的是扩大其市场范围和增加其市场份额。以下是星巴克产品的主要分类:

  1. 咖啡
  2. 焙烤食品
  3. Frappuccino.
  4. 冰沙
  5. 其他食品及饮料
  6. 商品(马克杯、速溶咖啡等)

星巴克咖啡公司的产品组合是多年的商业创新。例如,该公司在1994年获取咖啡连接后添加了Freachccino线路。该业务还有一个正在进行的产品创新过程,旨在提供新产品,以吸引和保留更多客户,特别是因为业务必须吸引多元化的人口客户在国际市场。因此,星巴克营销组合的这一部分涉及仔细选择或旨在满足全球目标消费者需求和偏好的饮料,食品和商品。

在星巴克咖啡公司的营销组合

营销组合的这一组成部分决定了客户访问产品的场所。星巴克的大部分产品都在cafés或咖啡馆出售。然而,对于这些产品,还有各种其他的分销渠道可供选择。在这种情况下,以下是星巴克公司用来达到目标顾客的主要场所或场所:

  1. 咖啡馆/咖啡馆
  2. 零售商
  3. 移动应用程序

最初,星巴克通过咖啡馆销售产品。最终,该公司通过其在线商店提供了一些产品。这种方法作为电子商务进入公司战略的主要融合。然而,星巴克在2017年结束了其在线商店业务。战略变革反映了公司转向重点在砂砾咖啡馆的店内经验。尽管如此,一些星巴克的商品物品可通过零售商提供。另一方面,移动应用程序允许客户方便地在线订购,以便在公司的咖啡馆轻松获得食物和饮品。星巴克的营销组合的这一部分显示了公司如何适应更换时间,技术和市场条件。

星巴克促销(营销传播组合)

营销组合的这一组成部分是指用来传播关于公司及其产品的信息,并鼓励顾客购买这些产品的传播策略。星巴克公司通过人际关系和沟通来推销它的产品,尽管广告也是促销手段的一部分。在这种情况下,星巴克的促销组合如下:

  1. 口碑营销
  2. 广告
  3. 促销促销活动
  4. 公共关系

星巴克的流行主要是通过口碑营销。在营销组合中,口碑通常侧重于提供最好的客户体验,以鼓励人们传播有关企业的积极词汇。该公司还通过电视、印刷媒体和互联网为其产品做广告。星巴克奖励是一种促销活动,顾客在购买了一定数量的星巴克产品后可以获得免费赠品。该公司很少使用公共关系,这并不总是成功的业务。例如,一起种族公共关系运动被广泛批评。尽管如此,星巴克基金会继续努力解决社会中的各种挑战。该基金会有助于社区,同时推广公司品牌。星巴克公司的营销组合的这一部分展示了口碑营销,广告和公共关系支持作用的核心意义和咖啡连锁业务的销售促销活动。

星巴克咖啡公司的价格和定价策略

星巴克使用溢价定价策略。在营销混合背景下,该定价战略利用人们在高价与高价值之间的相关性的基础上购买更昂贵的产品的行为趋势。该公司的咖啡产品比大多数竞争产品更昂贵,如麦当劳的优质烤肉。通过这种定价策略,星巴克维持其高端特色图片。尽管如此,公司仍在努力开发,实际提供高质量的产品和咖啡馆的客户体验。这部分营销组合直接涉及星巴克公司的通用竞争战略,帮助公司维持其高端品牌形象。

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