星巴克公司(也被称为星巴克咖啡)的使命声明和愿景声明代表了公司在咖啡行业和咖啡馆市场的领导地位的强调。公司的企业使命宣言是企业为目标客户做什么的指示器。在这个星巴克的商业分析案例中，企业使命集中在商业的哲学目的上。另一方面，一个公司的企业愿景声明反映了企业在未来想要实现的战略方向。在这种情况下，星巴克的企业愿景聚焦于行业领导力。公司能否成功应对其竞争环境取决于执行这些公司声明的有效性。这个实现的影响星巴克的通用战略和密集增长策略。相应的战略目标使企业能够精简其业务，以遵循公司的使命声明和满足公司的愿景声明。
1971年，华盛顿州西雅图成立，星巴克咖啡继续增长并扩大其国际商业。这种扩展为公司带来了对抗各种公司的竞争。例如，公司竞争廉价的甜甜圈和麦当劳，以及其他提供食品和饮料产品的食品服务企业，如汉堡王和Wendy。这搬运工的五分武力分析星巴克公司表明，这些竞争对手和相关产业因素和市场因素结合在行业环境中创造了竞争力的竞争力的强大力量。公司必须相应地加强其竞争优势。
星巴克咖啡公司的企业使命宣言
星巴克咖啡的公司使命是“激发和培育人类的精神——一个人，一杯酒，一个社区。“这一使命陈述反映了公司为保持业务运行所做的事情。很明显，在这个企业使命中，目标消费者受到了重视。星巴克的企业使命宣言的以下组成部分影响战略管理的业务增长:
- 激励和培养人类精神
- 一个人，一杯酒，一个街区
星巴克咖啡“激励和培育人的精神”，从员工开始。为了解决这一问题，公司保持着一种小型的公司文化，在这种文化中，融洽和温暖是很重要的。这样，企业的使命是一个直接的决定因素星巴克咖啡的企业文化。此外，公司使命宣言的同样组成部分与客户体验有关。该公司将热情的小公司文化延伸到客户身上。例如，在星巴克cafés使用员工和顾客的名字。此外，这些咖啡馆的设计也以温暖和舒适为目标。这些方法激发和培养员工和客户之间有意义的、温暖的关系。星巴克咖啡的企业使命声明中需要考虑的另一个因素是，它表明了一种个人和渐进的方式。“一个人，一个杯子，一个社区”的元素表明，公司确保对每个员工和客户都有有意义的影响。与此同时，这部分的企业使命意味着星巴克咖啡计划在一个地方或一个街区不断地、逐步地发展业务。
星巴克咖啡的公司愿景声明
星巴克咖啡的企业愿景是“把星巴克打造成世界上最好的咖啡供应商，同时在我们成长的过程中保持我们不妥协的原则。“该公司愿景声明具有与业务相关的以下组成部分：
- 总理伙食
- 世界上最好的咖啡
- 坚定的原则
- 增长
星巴克的目标是成为首屈一指的供应商，这意味着星巴克咖啡想要在提供其产品方面取得领先地位，特别是提供最优质的咖啡。该公司通过继续其跨国扩张，成为世界上最大的咖啡馆和咖啡公司之一，实现了其愿景声明的这一组成部分。然而，目前还不清楚星巴克是否有效地解决了“世界上最好的咖啡”的企业愿景的组成部分。分析人士和批评人士指出，麦当劳或唐恩都乐的咖啡在某些方面可能比星巴克的好。尽管如此，星巴克还是强调了其企业愿景声明中的“不妥协原则”。这些原则包括道德行为和温暖的文化。公司坚持这些原则，尤其是在霍华德•舒尔茨担任首席执行官期间。此外，公司满足其愿景声明的“增长”组成部分，这体现在持续的全球扩张业务通过新的星巴克地点。该公司目前在全球拥有28,000多家门店。因此，企业有效地实现了其企业愿景。
星巴克咖啡的企业愿景和企业使命-建议
星巴克咖啡的使命声明有一点很好，那就是它足够抽象，可以适用于未来的业务场景。然而，这种企业使命并不满足理想使命声明的许多传统特征。例如，星巴克的使命声明没有告知目标顾客、产品类型和目标市场。虽然公司提出了其经营理念的一个方面，由此产生的企业使命需要改进，以满足理想的惯例。因此，我们建议星巴克在其企业使命声明中加入这些信息，以提高该声明与业务及其运营的匹配度。
星巴克咖啡的愿景陈述简洁，清晰，鼓舞人心，特别是在实现和保持在咖啡馆和咖啡行业的首要地位。这种对领导力的关注是一种激励因素，对公司的管理层和其他人力资源成员构成挑战。此外，公司远景在适用性方面是稳定的星巴克公司的未来业务场景。例如，“首要供应商”的组成部分预计在长期内仍然适用。然而，公司没有在公司愿景声明中包含新的业务运营和产品。例如，茶叶、糕点和商品(消费品)现在是产品组合的一部分，概述如下星巴克的营销组合或4P。这些产品还没有包括在公司的企业愿景声明中。因此，建议通过添加关于各种产品的这些信息来改进星巴克的企业愿景，使愿景更准确地代表业务。
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