沃尔玛的组织结构决定了公司的经营活动。目前,这些活动主要集中在零售行业,包括电子商务市场的运营。公司的公司结构也限制了企业解决问题的方式。结构特征有助于促进公司的战略实施,以夺取更大的零售市场份额。与此相关,沃尔玛的组织文化决定了人们在工作场所应对挑战的方式。该公司人力资源的弹性在一定程度上取决于企业文化所支持的心态。文化特征有助于零售业适应国际市场的变化和新出现的挑战。沃尔玛公司在国际上的成功和不断成长的悠久历史表明,企业的组织结构和组织文化有助于带来竞争优势和成功。组织结构与组织文化相互作用,以保持沃尔玛相对于其他公司的显著竞争优势,如亚马逊还有Target,还有苹果,谷歌以及其他拥有主要在线数字内容发布业务的科技公司。
沃尔玛的前身是沃尔玛连锁公司,在行业中处于领先地位。这样的零售市场地位和潜在的长期商业成功都与公司的组织结构和组织文化的有益的协同结合有关。企业文化的特点和内涵受到企业结构如何支持人力资源开发和沃尔玛零售业务运营的其他方面的影响,如市场营销,以及战略制定和组织设计的基础公司的使命和愿景。
沃尔玛的组织结构
沃尔玛有一个层级职能组织结构。这个结构有两个特点:层次结构和基于函数的定义。层级特征是指整个组织结构中命令和权力的垂直关系。例如,除了CEO,每个员工都有一个直接的上级。从公司最高层下达的指令和命令,通过中层管理人员一直贯彻到沃尔玛门店的普通员工。另一方面,公司的公司结构基于功能的定义特征涉及到履行某些功能的员工群体。例如,沃尔玛有一个部门负责人力资源管理的职能。公司还设有一个负责信息技术的部门和一个负责营销的部门。这些只是沃尔玛组织结构中众多基于功能的部门中的一部分。
沃尔玛的层级职能组织结构的主要作用是企业管理者能够轻易地影响整个组织。例如,在公司总部制定的新政策和战略直接传递给区域经理,再向下传递给门店经理。这样,通过沃尔玛的层级职能组织结构,实现了有效的监控。然而,这种公司结构的缺点是它对组织灵活性的支持最小。由于中层管理人员和沃尔玛总部的企业管理人员需要进行冗长的沟通和审批过程,组织结构的较低层次无法轻松调整业务实践。
沃尔玛的企业文化
沃尔玛的组织文化有四个主要组成部分。这些组成部分引导员工的行为,决定了组织在向消费者提供零售服务和相关服务时的增值能力。文化成分也被认为是沃尔玛的信仰:
- 服务客户
- 尊重个人
- 追求卓越
- 行动正直的
在对客户的服务方面,公司在运营中以客户为中心。沃尔玛也认可每位员工对企业成功的贡献。此外,公司在员工个人、团队和整个组织的表现上力求卓越。在诚信方面,沃尔玛在决策过程中提倡诚实、公平、公正的美德。
对沃尔玛组织文化和结构的建议
沃尔玛的组织结构对于公司的业务类型和全球范围的运营是理想的。尽管该公司拥有庞大的零售和相关业务,但通过这种企业结构,管理控制和影响力得到了最大化。然而,沃尔玛可以改进在其组织文化的背景下应用其信念。这些信念是理想的。不过,该公司经常因未能解决员工对低工资的担忧而受到批评。这些批评指出了信仰的不同尊重个人在组织的文化中,以及对员工的实际对待。因此,对沃尔玛来说,实施更有效的措施来实现这一目标是一个比较合适的建议尊重个人组织文化的组成部分。
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