麦当劳的使命宣言和愿景声明(分析)

麦当劳公司使命宣言,企业愿景声明,快餐服务餐厅连锁业务案例研究分析
麦当劳在加利福尼亚州圣克拉拉。麦当劳的公司愿景声明和公司使命宣言是全面的全面解决全球快餐服务餐厅行业的战略挑战。(照片:public domain)

麦当劳公司的公司调整其企业使命和愿景陈述,以应对全球食品服务行业环境的变化。作为世界上最大的快餐餐馆连锁店,该公司认为其企业愿景和使命陈述作为基本政策和战略管理工具,以确保持续增长。公司的公司特派团声明设定了业务的目的和相关活动。在这种情况下,麦当劳的任务声明将公司作为一个有影响力的最受欢迎的食品服务目的地。相比之下,公司的公司愿景声明设定了业务的长期目标。麦当劳的愿景声明推动公司实现增长和改善。考虑主要的国际竞争对手汉堡王Wendy, 地铁,星巴克和Dunkin'甜甜圈以及较小的区域或地方公司,必须基于公司的使命和愿景制定战略管理竞争的影响和实现业务目标的能力,以及基于公司的使命和愿景来实现竞争的效力至关重要。

在实施其公司使命和愿景陈述时,麦当劳公司加强了核心竞争力。这种加强是一种保护企业免受竞争力竞争的强势的一种方式。这搬运工的五部队分析麦当劳公司表明,竞争对公司及其商业环境创造了强大的力量。该公司的企业愿景和特派团陈述是对食品服务业竞争对手的积极和创新策略的直接反应。通过这种方式,麦当劳希望其当前的使命和愿景是适合在不断增长的跨国作业中,尽管与竞争相关的经济问题和挑战。

麦当劳公司的使命宣言

麦当劳的企业使命是“成为我们的客户最喜欢的地方和吃饭和饮料的方式。“该任务声明强调了客户作为业务焦点的重要性,同时将公司视为对其食品和饮料购买决策的重大影响。麦当劳的公司使命陈述具有以下主要组成部分:

  1. 客户最喜欢的地方吃喝
  2. 客户最喜欢的食物和饮料方式

在其使命宣言中,麦当劳的公司强调成为目标客户的最爱。基于这方面,本公司认为客户的偏好是其业务的主要决定因素。例如,为了成为如此最喜欢的地方,麦当劳开发了它的菜单和食谱,以满足消费者对汉堡和薯条等快餐产品的偏好。企业使命宣言的组成部分关注两点:成为最喜欢的地方并成为最喜欢的方式。作为快餐服务业务,该公司开发餐厅设计和布局,以优化生产力和客户体验(见麦当劳的运营管理战略和生产力)。这个因素以及菜单开发,有助于使公司的餐馆和特许经营地点成为最喜欢的地方吃喝。公司特派团声明的“最喜欢的方式”组成部分表明,公司旨在影响人们如何吃饭和饮用。这一点在有效影响人们的行为方面对业务带来了挑战。麦当劳的营销组合或4P有助于达到这项公司特派团,特别是通过促进公司,其品牌及其产品来影响消费者。

麦当劳的公司愿景声明

麦当劳的企业愿景是“为了速度移动,推动有利可图的增长,并成为世界各地每天为世界各地提供更多客户美味的麦当劳。“本声明包含在公司于2017年推出的增长计划中。公司以前的愿景声明是”我们的整体愿景是麦当劳的成为现代,渐进的汉堡公司,提供当代客户体验。“以下是公司新公司愿景声明的主要组成部分:

  1. 移动速度以驱动有利可图的增长
  2. 成为一个更好的麦当劳
  3. 在世界各地的每天都服务更多客户美味的食物

麦当劳愿景声明的第一个和第三组成部分表明,业务旨在增长并扩大其运营。这一目标需要开设更多地点并提高运营效率以提高利润率。麦当劳的通用竞争战略和密集增长策略支持本公司愿景声明中体现的增长和扩张目标。第二个组成部分侧重于改善业务。本公司未指定企业愿景中规定的改进类型。然而,麦当劳旨在实现其业务的全面改进,以包括各种方面,如产品开发,营销,特许经营和人力资源开发等综合性改进。在以下本公司愿景声明中,公司预计快速食品餐馆连锁业务各地区的增长和全面加强。

麦当劳的企业愿景和企业使命 - 建议

麦当劳的任务声明满足了许多但不是开发理想特派团陈述的所有标准。例如,该公司包括产品(食品和饮料)以及其企业使命的一部分业务哲学和自我概念(成为最喜欢的地方)。然而,麦当劳不包括有关其目标消费者(每个消费者),目标市场(全球)和利益相关者(员工和其他人)的信息。本公司可以通过包含此类额外信息来改善其公司特派团。本建议旨在使企业使命陈述更易于在麦当劳商业组织及其特许经营地区网络的所有领域和方面实施。

麦当劳的愿景陈述在满足理想愿景陈述的标准方面很强。例如,该公司的企业愿景明确而简洁。它也集中在未来。这种重点在对未来业务情况的适合性方面使陈述稳定。此外,重点是成为一个更好的麦当劳,使企业愿景陈述具有挑战性和鼓舞人心。这些特征使公司的企业视觉令人满意。然而,合适的改进是包括关于公司如何使自己变得更好的信息。

参考
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