哈雷戴维森的运营管理(OM)确保公司保持有效和高效的业务活动，以支持生产力和业务弹性和竞争力。哈雷戴维森的管理者必须为运营管理的10个战略决策领域确定最佳选择。这10个决定涵盖了关键的业务领域，涉及到合适的运营管理方法。为了优化其设施的生产力，哈雷戴维森继续发展其运营管理实践，以适应不断变化的业务需求。例如，摩托车设计定期测试，以确定满足客户的期望和监管要求。
评估哈雷戴维森的运营管理行动为10个战略决策领域强调品牌形象和客户的需求。这种专注帮助哈雷戴维森以强大的品牌形象制造高质量的高档摩托车。
哈雷戴维森的运营管理，10个决策领域
1.商品和服务的设计。Harley-Davidson摩托车以其独特和手工制作的设计而闻名。在这一战略决策领域，该公司的目标是根据可用资源支持其品牌形象。这个品牌形象强调哈雷 - 大卫摩托车的质量和高端斩波器设计。
2.质量管理。该战略决策领域的目的是维持运营管理实践，以最大限度地提高与哈雷戴维森品牌形象和客户的期望相匹配的产出质量。该公司对供应商有严格的要求，以确保高质量的摩托车。
3.工艺和能力设计。哈雷戴维森在这一战略决策领域的运营管理方法涉及高质量和新技术。优化生产工艺是这一决策领域的目标。在哈雷戴维森，运营经理将生产摩托车和相关产品的流程自动化，以实现效率最大化。此外，该公司的生产设施解决需求和成本考虑在全球市场。
4.位置策略。哈雷戴维森的大多数授权经销商都位于城镇和市中心。这些经销商中的许多人都参与了决定经销商位置的工作。因此，哈雷戴维森的运营管理通过部分分散的经销商位置决策来解决这一战略决策领域。此外，公司仓库的位置以授权经销商的位置为基础，以优化哈雷摩托车及相关产品的运输效率。
5.布局设计与策略。该战略决策领域的运营管理领域涉及人们，材料和信息的运动的最佳效率。对于摩托车生产建筑等公司拥有的设施，哈雷戴维森的运营管理方法涉及调整传统模型以适应该设施的目的。此外，为授权的Harley-Davidson经销商实施了标准化的布局设计要求。
6.职位设计和人力资源。人力资源充足性和能力是这一战略决策领域的主要问题。Harley-Davidson使用培训计划和赋予员工的参与式方法。为了最大限度地提高职业机会并最佳地利用人才，Harley-Davidson的运营管理实施了一项继任计划的政策，领导者共享有关员工绩效的信息。这些因素有助于哈雷戴维森的高质量摩托车和相关产品。
7.供应链管理。Harley-Davidson维护了一个供应商多样性政策，以解决运营管理的这种战略决策。该决策区域涉及公司增长的优化供应链。哈雷戴维森的政策可确保基于各种供应商的供应链的供应链最佳生产力和能力。
8.库存管理。在这个战略决策领域，运营经理关注库存的充分性和及时性。哈雷戴维森通过公司自有设施的自动库存监控来解决这些问题。该公司还拥有一个在线系统来处理涉及授权经销商的订单和请求。
9.安排。Harley-Davidson已经简化了业务活动的时间表。在这一战略决策领域，运营管理人员专注于短期和中间时间表以最大限度地提高容量。Harley-Davidson通过为涉及授权的H-D摩托车经销商的供应链和订单自动化计划来解决此类问题。传统运营管理方法也用于安排哈利达维森办事处的员工活动。
10.维护。过程的可靠性是该战略决策领域的运营管理领域的目标。Harley-Davidson的摩托车生产过程标准化冗余措施。例如，该公司协调生产设施的活动，最大限度地减少在需求峰期间互相支持的库存。Harley-Davidson还拥有建筑物和设备的维护团队。
哈利 - 戴维森的生产力
Harley-Davidson的运营管理方法部分旨在最大限度地提高生产力。操作经理根据许多措施或标准评估生产力水平。Harley-Davidson的一些生产力措施如下：
- 每个销售员工的收入（H-D经销商生产力）
- 供应库存加速（Harley-Davidson供应商的生产力）
- 摩托车日(H-D生产设施生产率)
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