联合利华的企业社会责任（CSR）有助于消费品业务品牌的实力。根据Archie Carroll的理论，公司对利益攸关方具有社会责任。与此同时，利益相关者显着影响业务表现。在联合利华的情况下，这些利益相关者包括消费者，员工，投资者，供应商和社区。该公司的企业公民和社会责任战略根据其对业务的重要性优先考虑这些利益攸关方。作为全球消费品市场的主要公司，联合利华利用其企业责任战略作为维持行业地位和业务可持续性的支持方法。
一项有效的企业社会责任（CSR）战略为联合利华为消费品行业的可持续业务增加了努力。利益攸关方的利益通过适当的方法，确保全体企业公民身份和责任履行。
联合利华的利益相关者团体和企业社会责任倡议
Unilever实现了一种系统的战略，以满足其社会责任。该策略支持公司的企业公民身份理想，特别是在满足消费者作为利益攸关方的期望和利益方面。例如，Unilever的CSR优先级排序将消费者放在顶部。业务可持续性也通过该战略保持。此类公司责任战略涉及以下利益攸关方群体的利益，根据其在联合利华的消费品业务中的意义进行了意义：
- 消费者(最高优先级)
- 员工
- 投资者
- 供应商
- 社区
消费者(最高优先级)。联合利华的企业社会责任战略为消费者分配了最高优先级。这些利益攸关方的利益专注于产品质量和价格，以及消费品业务的环境影响。消费者很重要，因为他们直接确定联合利华的利润。例如，满意的消费者将公司从重复销售中增加了公司的收入。Unilever的企业责任战略通过广泛的创新流程和多样化产品组合的质量保证政策来满足这些利益（阅读：联合利华的营销组合或4ps）。该公司的CSR战略还扩展到满足该利益攸关方对业务可持续性的需求。例如，联合利华继续增强其生产过程的环境足迹。因此，创造了有效的企业公民身份以影响消费者的感知。这些企业社会责任努力表明，联合利华通过满足消费者的各种期望，部分地在消费品市场中保持其位置。
员工。联合利华将员工视为其企业社会责任战略的第二个优先事项。这些利益攸关方的重要性在消费商业行业中对组织绩效的直接影响。员工对竞争赔偿和整体职业发展感兴趣。例如，适合工作寿命平衡的人力资源政策有助于满足工人的需求。联合利华的企业责任战略通过高赔偿来解决这些利益，有效地竞争劳动力市场中的其他雇主。此外，敏捷工作计划解决了这些利益相关者对整体职业发展的兴趣。在这个计划中，Unilever的CSR方法包括员工在任何地方工作的灵活性，只要他们满足他们的工作角色和职责。该计划还通过减少员工的旅行，为公司的可持续发展努力有助于减少企业公民履行。此外，考虑了基本问题，如工作场所安全和健康的工作实践。 Thus, Unilever satisfies this stakeholder group’s interests through a multi-pronged approach to corporate social responsibility.
投资者。在联合利华的企业社会责任战略中，投资者是第三优先的。这个利益相关者群体对消费品业务的表现感兴趣。例如，更高的收入和盈利能力增加了投资者对公司的满意度和信心。投资者对联合利华业务的可用资金有重要影响。公司通过持续的业务扩张来解决这些利益相关者的利益和相应的企业责任。例如，以收购确保在消费品市场占据主导地位的历史是其特点联合利华的密集型增长战略。这些CSR策略还包括公司在产品创新方面的努力，以获得更高质量的产品创新，以获得更好的效率，生产力和可持续性的过程创新。这种利益相关者集团的满意度提高了联合利华的成功，以解决其企业公民身份。
供应商。联合利华将供应商纳入其企业责任战略。作为利益相关者，供应商在与公司的盈利业务中有利益。这一利益相关者群体对联合利华的业务能力有重要影响，基于生产消费品的材料的可获得性。作为其CSR努力的一部分，该公司保持合作伙伴获胜战略计划，以确保商业与此利益相关方群体之间的互利。该计划通过支持联合利华和供应商增长的广泛合作满足供应商的利益。例如，该计划提供战略计划，以指导供应商与公司一起发展。通过这种方式，联合利华的企业社会责任政策也会影响供应商的业务活动，从而最大限度地提高企业公民身份的益处。
社区。作为利益攸关方，社区包含在联合利华的CSR战略中。社区的利益包括环境保护和社区发展。这个利益相关者小组显着影响消费者如何感知联合利华。例如，该公司更有可能通过社区参与获得积极的消费者信心。联合利华基金会是该公司的主要企业公民身体，满足这些利益。基金会资金社区卫生，营养和个人发展方案。这些公司责任倡议使联合利华能够为社区发展和业务可持续发展做出贡献。利益相关方集团提供积极的反馈，提高公司和品牌形象，这是公司的优势之一（阅读：联合利华的SWOT分析：优势，劣势，机遇，威胁）。由此产生的企业社会责任对品牌形象的影响转化为公司的销售和吸引力。
联合利华的企业社会责任表现在解决利益相关者的利益方面
联合利华在满足企业社会责任方面具有很高的表现。即使联合利华基金会仅在2012年全球启动，这种表现也是如此值得注意的。本公司的业务伙伴，供应链和分销网络的全球范围有助于其CSR战略的大规模积极影响。此外，增加的市场业绩可以提高这种表现。例如，联合利华可以使用其强大的品牌形象来提高消费者对社区需求的认识。本建议强调了需要公众意识，以支持公司和相关组织的企业公民活动。
参考文献
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- 联合利华 - 投资者关系 - 年度报告和账目概述。
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- 在联合利华工作 - 职业生涯。
