Verizon Communications，Inc。通过基于信息和通信技术和服务业的偏远或宏观环境的外部因素解决机遇和威胁的战略，将其市场地位保持为最大的电信公司之一。这些外部因素通过外部分析工具确定，如Pestel / Pestle分析模型。PESTEL / PESTLE分析模型确定了基于政治，经济，社会或社会文化，技术，生态或环境以及影响行业环境的法律宏观环境因素或趋势的机会和威胁。在这种情况下，这种外部因素会影响Verizon的各个领域，包括通过Verizon Wireless在无线电信市场中的操作。例如，该公司通过扩大Verizon Wireless的运营来利用基于世界各地信息和通信网络的广泛发展的机会来增长其收入。因此，这种攻击者/杵分析表明，根据遥控器或宏观环境的外部因素解决机遇和威胁，确保了Verizon的持续增长和盈利能力。
威瑞森通讯公司的PESTEL/PESTLE分析的结果可以指导战略管理工作。管理者可以通过这种外部分析来评估经营业绩和市场状况。例如，无线电信行业的宏观环境因素分析为Verizon无线的性能评估提供了信息。偏远环境或宏观环境中的外部因素对公司具有不同程度的重要性。根据行业环境的条件，制定和实施相应的战略是必要的，以确保Verizon的发展考虑到该业务的目标市场中的机会和威胁。
Verizon业务的政治因素
在PESTEL/PESTLE分析的这一部分中，考虑了政府对Verizon和行业环境的影响。政府的政策和行动可能在偏远或宏观环境中对业务增长施加限制或创造机会。在威瑞森通讯公司的案例中，以下政治外部因素在信息和通信技术及服务行业中是值得注意的:
- 政府开放市场的行动(机遇和威胁)
- 增加政府支持基础设施发展（机会）
- 增加政府支持免费公共Wi-Fi热点（机会）
政府向全球化开放市场的行动是一个为商业增长创造机会的政治外部因素。例如，基于这种宏观环境因素，该公司可以通过扩大其子公司Verizon Wireless的业务来实现增长，同时利用发展中市场向全球化开放的优势。同样的外部因素在其他公司在全球范围内与公司竞争的潜力方面提出了一个微弱的威胁。与此相关的是，政府对基础设施发展，包括电信基础设施发展的日益支持，增加了公司在遥远或宏观环境中的增长和扩展机会。另一方面，这一外部分析发现了基于政府对免费公共Wi-Fi热点日益增加的支持的商业机会。这种支持为Verizon Wireless提供了机会，可以通过与政府在此类公共热点上的合作来扩大和推广其服务。因此，政治外部因素在行业环境中创造了增长和扩张的机会，如Verizon的PESTEL/PESTLE分析的这一部分所示。
与Verizon Communications，Inc。相关的经济因素
经济趋势对Verizon及其偏远或宏观环境的影响在PESTEL/PESTLE分析的这一组成部分中确定。电信产业环境的状况取决于经济形势。在这方面，威瑞森通信公司必须从战略上考虑以下外部经济因素:
- 增加发展中国家的一次性收入（机会）
- 发展中国家的高经济增长率(机遇)
- 减少信息不对称(威胁)
发展中国家的可支配收入增加是一种宏观环境因素，导致行业环境的机遇。例如，Verizon Wireless可以通过在发展中国家建立运营来实现无线电信市场的客户来利用这种经济外部因素。发展中国家的高经济增长率也有助于这个增长和扩张的机会。另一方面，信息不对称的减少归因于客户对产品比较产品的广泛可用性，特别是在影响远程或宏观环境时赋予客户的在线信息。这种外部因素是一种威胁，因为它会增加客户的讨价还价，例如Verizon Wireless这样的服务提供商。因此，这种外部分析突出了在线信息的可用性作为客户对公司所需的需求的支持因素。Verizon对竞争优势和增长强化战略的通用策略帮助利用PESTEL / PESTLE分析的此组件中确定的机会。
Verizon商业环境中的社会/社会文化因素
Verizon Communications，Inc。的Pestel / Pestle分析的这种组成部分涉及社会条件和趋势。社会文化趋势显着影响了客户和员工的行为，从而影响了公司和电信行业的偏远或宏观环境。以下社会文化外部因素在Verizon的行业环境中非常出色：
- 增加移动设备的采用（机会和威胁）
- 不断使用在线移动服务（机会和威胁）
- 对产品的高质量需求增加（机会）
通过增加移动设备的采用维护了公司在无线电信市场中发展运营的机会。这种社会文化外部因素对应于越来越多的无线电信服务的需求，例如来自Verizon Wireless的需求。在关系中，在线移动服务的越来越多的使用是一种宏观环境趋势，进一步促进了对这种无线电信服务的日益增长的需求。然而，这两个外部因素通过使遥控器或宏观环境对更多公司更具吸引力来存在威胁，从而潜在地增加竞争，这被确定为主要的外力Porter的五个军队分析Verizon Communications，Inc。另一方面，该公司基于对产品的高质量需求的增加，拥有增长机会。例如，Verizon Wireless可以通过强调促进其服务来提高其市场存在和客户忠诚度。外部分析部分的因素应该有助于指导进化Verizon的组织文化。因此，在Pestel / Pestle分析的这种组件中存在主要业务增长机会。
Verizon业务中的技术因素
在Pestel / Pestle分析的这种组分中，评估了技术趋势对Verizon和遥控器或宏观环境的影响。例如，该外部分析考虑了技术如何确定无线电信行业环境中Verizon无线的基础设施和功能。技术也影响了业务的其他领域。Verizon Communications，Inc。必须制定对处理以下技术外部因素的战略：
- 全球信息和通信网络的广泛发展(机遇)
- 通过网络或信息技术（威胁）安全威胁
- 信息和通信技术的快速发展(威胁和机会)
基于世界各地信息和通信网络的技术外部因素，全球业务增长和扩展有机会。例如，Verizon Wireless可以根据美国和其他国家各地区的新无线电信基础设施的可用性来投资新市场的业务。然而，安全威胁是一种宏观环境因素，呈现出业务挑战。例如，这些安全威胁有可能削弱网络和Verizon Wireless的网络和信息技术的完整性和稳定性。另一方面，信息和通信技术的快速进步通过使公司提高技术表现，有助于促进行业环境中的业务增长。重点是技术Verizon的愿景声明和使命宣言可以基于这种技术趋势支持增长和扩张。尽管如此，与外部分析的这一部分中，相同的趋势被确定为威胁。例如，快速技术进步可能会破坏遥控器或宏观环境。这种中断可以将市场开放给新的球员和替代品。因此，Pestel / Pestle分析的这种组成部分显示资本化技术以种植verizon Communications，Inc。的重要性，以及持续改进以加强业务的重要性。
生态/环境因素
自然环境对远程或宏观环境的影响是在威瑞森通信公司的PESTEL/PESTLE分析的这一组成部分中确定的。生态条件和趋势是工业环境的决定因素，特别是就公司可获得的自然资源而言。在这种情况下，Verizon的业务在信息和通信技术及服务行业中受到以下生态外部因素的影响:
- 可能摧毁或破坏基础设施的自然灾害(威胁)
- 增加可再生能源的可用性（机会）
- 越来越强调商业可持续性（机会）
外部分析的这一部分将自然灾害确定为对业务的重大威胁，即对基础设施的潜在破坏，例如支持Verizon Wireless服务的电信基础设施。这种生态的外部因素有可能减少或停止公司的经营。另一方面，由于可再生能源的日益普及，偏远或宏观环境提供了机会。这一宏观环境因素可以提高企业的可持续性努力。例如,Verizon的企业社会责任战略可以包括这个外部因素来支持企业公民计划。这些可持续发展的努力和企业公民项目也解决了在行业环境中对企业可持续发展日益强调的问题。PESTEL/PESTLE分析的这一组成部分的生态外部因素的结合应该促使Verizon Communications, Inc.为其企业社会责任的履行开发机会。
法律因素
PESTEL/PESTLE分析的这一部分涉及法律和法律系统对Verizon及其远程或宏观环境的影响。法律法规对公司施加了限制和要求，例如电信行业对Verizon Wireless运营的要求。威瑞森通信公司行业环境的法律外部因素如下:
- 竞争法（威胁和机会）
- 增加电信服务的监管（威胁）
- 加强消费者保护(威胁和机会)
竞争法，又称反垄断法或反垄断法，是在行业环境中施加威胁和打开机会的法律外部因素。这种宏观环境因素是阻碍业务增长和扩张的威胁。例如，Verizon Wireless被禁止参与使电信市场接近垄断的并购活动。尽管如此，这一法律因素通过限制大型竞争对手的规模，有助于保持增长机会。另一方面，安全问题促使对电信服务的监管力度加大。就公司运营的潜在限制而言，不断增加的监管对远程或宏观环境构成了威胁。例如，为了最大限度地减少数据和个人安全问题，法规可以限制Verizon Wireless的服务。与此相关的是，保护消费者给该行业带来了越来越大的压力，要求其解决这些问题。尽管如此，这一外部分析表明，增加消费者保护可以通过支持消费者对该行业的信心来促进企业增长。因此，PESTEL/PESTLE分析的这一部分指出，合规是将合法外部因素对Verizon的负面影响最小化的一个基本步骤。
总结和建议-威瑞森通讯公司的PESTEL/PESTLE分析
概括。信息和通信技术和服务市场展示了各种影响Verizon业务发展的机会和威胁。这种杵/杵分析确定了为全球产业环境中增长和扩张创造机会的外部因素。通过规模高度经济体，强大的品牌形象和所确定的高质量服务的优势，可以优化这种生长和扩张。威瑞森通讯公司的SWOT分析。因此，公司有可能有效地解决其遥控器或宏观环境中最重要的机会。例如，Verizon Wireless具有根据经济，政治，社会和技术宏观环境因素解决市场机会的能力。利用这些机会可以减轻这种外部分析中显示的许多威胁的影响。
建议。根据本外部分析中确定的宏观环境因素，采取行动支持国际业务增长和扩张是谨慎的。鉴于PESTEL/PESTLE对与行业环境相关的机会和威胁的分析结果，建议威瑞森通信公司:
- 扩大业务到其他市场，以解决基于政治、经济、社会文化和技术外部因素的机会。在这种情况下，扩大Verizon Wireless的业务是一个重大机遇。
- 通过网络或信息技术提高安全措施以解决安全威胁。
- 增加可再生能源的利用，提高可持续性和企业公民地位。
参考
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- 住房行业协会（2011年）。杵分析介绍。Hia Ltd.
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- 威瑞森通讯公司-年报。
- 威瑞森通讯公司-表格10-K。
- Verizon Wireless - 官方网站。
- 伊克克尔，伊̇。（2012）。开发一种用于PESTEL分析的多标准决策模型。国际业务与管理杂志,7（24），52。
