Verizon Communications, Inc.， Verizon Wireless的母公司，保持其关注的技术作为基础，为其在电信行业的目标客户提供价值，基于的愿景声明和业务的使命声明的规格。远景陈述是对业务未来期望状态的描述。例如，威瑞森的愿景陈述表明，该公司在改善世界各地的生活方面发挥了鼓舞人心的作用。另一方面，任务陈述设定了业务的方法和一般活动。例如，Verizon的使命声明指定了网络技术和相关技术的使用。在公司愿景声明中，公司在目标客户的生命中确立价值。企业使命宣言决定了企业活动的性质。在这些声明中，该公司对业务的全部内容以及如何发展其各个部门和子公司(如Verizon Wireless)的业务有了大致的认识。
通过其企业使命声明，Verizon Communications, Inc.将人力资源活动与企业愿景声明结合起来，基于两种声明之间的共同术语和重点。整个组织的所有操作的管理决策都是通过这些陈述来指导的。例如，作为子公司，威瑞森无线使用母公司的愿景声明和使命声明作为为无线电信服务特定市场制定战略的基础。
Verizon的愿景陈述
威瑞森的企业愿景是“激励明天的创造者利用科技为他们自己、他们的家庭和世界创造更光明的未来。在这个愿景声明中，重点是公司在利益相关者的生活中所扮演的角色。这个角色延伸到公司子公司的业务活动。例如，威瑞森无线(Verizon Wireless)就打算在无线通信市场的客户生活中发挥这种鼓舞人心的作用。以下是威瑞森通信公司的企业愿景声明:
- 去激励明天的创造者
- 使用技术
- 为他们自己、他们的家庭和世界创造更光明的未来
Verizon公司愿景声明的第一部分明确了公司在其利益相关者(在本例中称为创造者)的生活中所扮演的角色类型。这些创造者可能包括客户和员工等等。愿景陈述的第二个组成部分确定了公司提供给客户的组织输出类型。例如，在Verizon Wireless的案例中，这样的输出以无线通信产品的形式出现，通过使用构成公司资产一部分的无线通信技术。另一方面，企业愿景的第三个组成部分是公司向其利益相关者，特别是客户传递的价值。例如，在Verizon Wireless的运营中，不断改进的电信服务使客户能够有效地获取信息，并与他们生活中重要的人进行沟通。因此，企业愿景宣言表明了技术在公司业务中的核心意义。这种技术的重要性也在Verizon Communications, Inc.的企业使命宣言中得到了确立。
Verizon的使命宣言
Verizon的企业使命宣言是“我们将数字世界的承诺传递给我们的客户。我们让他们的创新生活方式成为可能。我们通过最可靠的网络和最新的技术做到这一切。"这个企业使命属于所谓的"Verizon的承诺这句话经过了多年的演变。这种演变是公司不断改进和适应市场新技术和需求的标志。例如，其子公司Verizon Wireless成立于2000年，旨在解决新兴的无线通信技术和相应的市场需求。以下是威瑞森通讯公司的使命声明的组成部分:
- 我们将数字世界的承诺传递给我们的客户。
- 我们让他们的创新生活方式成为可能。
- 我们通过最可靠的网络和最新的技术做到这一切。
公司使命声明的第一部分显示，威瑞森通信公司为其目标客户提供的价值是对数字世界的承诺。然而，描述这个承诺的细节并没有被指定。然而，这一希望是关于先进的电信技术对人们生活的影响，正如《使命声明》其他部分所暗示的那样，这是有争议的。例如，第二个要素是让客户通过公司的服务(如Verizon Wireless的流行服务)拥有创新的生活方式。另一方面，企业使命的第三个组成部分是指企业的业务性质。例如，为了实现它的承诺，该公司使用了可靠的网络技术和最新的技术，在Verizon Wireless的案例中涉及蜂窝网络技术。因此，公司使命说明书指导业务决策，例如关于为发展业务而收购的资产类型的决策。这种技术性质的业务也包括在公司的企业愿景声明中。这些公司报表影响Verizon的通用战略和密集增长战略。
分析和建议-威瑞森的企业使命和企业愿景
威瑞森通信公司有一份远景声明，展示了业务的价值，特别是在使客户能够使用的技术方面。然而，没有足够的细节来满足理想的公司声明的约定和标准。例如，一个理想的公司愿景应该是面向未来的，应该陈述一个主要目标。虽然Verizon的公司愿景声明中确实包括了一个主要目标，但它并没有具体说明公司希望实现的未来情况。考虑到电信行业技术的持续进步，这种未来的情况对于指导整个组织的战略发展至关重要，例如威瑞森无线公司的战略。在这方面，改进公司愿景声明的一个建议是，增加更多关于业务未来目标的信息，例如描述Verizon在未来几十年将成为什么样子。
威瑞森通信公司的使命宣言满足惯例和标准。例如，公司指定其目标市场是由数字产品的客户组成的。此外，企业使命还包括企业的性质和它向目标市场提供产品的用途。具体来说，Verizon使用网络技术和相关技术。这些技术包括威瑞森无线公司的蜂窝通信技术。因此，企业使命宣言在这些方面是令人满意的。然而，理想的做法是包含关于竞争优势、员工或人力资源以及业务理念的细节。因此，改进Verizon公司使命声明的建议是增加关于人力资源战略、商业信念和方法的一般信息，以确保在信息和通信技术行业中的竞争力。
参考文献
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- Verizon -我们是谁。
- 威瑞森通讯公司-表格10-K。
- 威瑞森无线-官方网站。
