Amazon.com Inc.的业绩与业务及其远程或宏观环境的PESTEL/PESTLE分析中显示的问题有关。PESTEL/PESTLE分析模型是一种战略管理工具，用于识别外部因素(政治、经济、社会/社会文化、技术、生态/环境和法律)，这些因素塑造了远程或宏观环境的条件，在这种情况下是电子商务企业的环境。亚马逊的外部分析还包括云计算服务、消费电子和零售等其他市场或细分市场。作为全球信息技术及相关在线服务市场的最大参与者之一，公司具有市场覆盖面广、资本规模大、知名度高的优势。然而，在线市场是动态的，不断给亚马逊带来新的挑战。保持应对这些挑战的韧性和能力对实现这一目标至关重要亚马逊公司的企业使命和愿景声明。通过工具，如PESTEL/PESTLE分析模型，公司的决策者可以识别最重要的机会和威胁基于外部因素在远程或宏观环境的业务。
亚马逊公司的这种攻击者/杵分析亚马逊公司的分析揭示了运营扩张进入更多市场的意义，以支持电子商务业务的全球增长。但是，公司需要解决涉及大型和侵略性公司的竞争沃尔玛和科技公司一样谷歌那苹果那微软,IBM.该公司与亚马逊的云服务和相关技术产品展开竞争。此外，该公司现在有自己的微芯片用于其云基础设施，从而制造英特尔潜在的竞争对手。尽管如此，如本队/杵分析所示，竞争景观会呈现继续越来越多的亚马逊业务的机会，包括子公司整个食品市场，在各种市场细分市场。
影响亚马逊技术和服务业务的政治因素
亚马逊公司(Amazon.com Inc.)的运营与政治影响力并存。PESTEL/PESTLE分析模型的这一方面侧重于政府活动及其对企业及其远程或宏观环境的影响。在亚马逊的案例中，以下政治外部因素对电子商务行业的发展至关重要:
- 发达国家特别是美国、欧洲国家的政治稳定(机遇)
- 政府对电子商务的支持(机遇与威胁)
- 增加网络安全（机会）的政府努力
亚马逊受益于政治稳定。在PESTEL/PESTLE分析框架中，这种情况为公司在发达国家扩张或多元化业务创造了机会。例如，亚马逊可以扩大其在美国的实体业务，以补充其电子商务业务。另一方面，政府整体支持电子商务的外部因素也是一个机遇。这样的政府支持有利于亚马逊在相关市场的持续扩张。然而，同样的外部因素也威胁着该公司，因为竞争日益激烈，比如中国在线零售公司正在扩大业务。尽管如此，各国政府通过打击网络犯罪，改善了商业环境。PESTEL/PESTLE对亚马逊的分析表明，该公司可以利用这方面的重大机遇，提高其在信息技术服务和电子商务行业的远程或宏观环境中的弹性。
对Amazon.com Inc.很重要的经济因素
亚马逊的业绩取决于其在线和非在线业务所在经济体的状况。PESTEL/PESTLE分析模型在这方面考虑了经济趋势和变化对偏远或宏观环境的影响。就亚马逊公司而言，以下经济外部因素是重要的:
- 发达市场的经济稳定性，尤其是美国和欧洲国家（机会）
- 增加发展中国家的可支配收入(机遇)
- 中国潜在经济衰退（威胁）
发达国家的经济稳定增加了亚马逊公司成功的可能性。根据PESTEL/PESTLE分析模型，这种情况将远程或宏观环境下的经济问题最小化，从而将公司在线零售业务扩张的风险最小化。亚马逊在发展中国家也有增长机会。例如，发展中市场可支配收入的增加可以提高公司的财务业绩。然而，中国潜在的经济衰退威胁到了亚马逊的业务。中国是该公司希望日益渗透的最大市场之一。根据Amazon.com Inc.的PESTEL/PESTLE分析中这方面的外部因素，公司的战略制定中必须包含发展中国家的增长机会。
影响亚马逊的社会/社会养殖因素
社会条件是亚马逊公司的决定因素。PESTEL/PESTLE分析模型的这一方面确定了社会文化变化或趋势对公司业绩的影响，作为领先的在线零售商和信息技术产品和服务提供商。考虑到这些在遥远或宏观环境下的趋势，亚马逊面临以下社会文化外部因素:
- 增加财富差异（威胁）
- 增加发展中国家的消费主义（机会）
- 增加在线购买习惯（机会）
不断扩大的贫富差距是指在许多国家，贫富差距不断扩大。PESTEL/PESTLE分析认为，从可支配收入水平的潜在停滞以及相应的行业偏远或宏观环境的停滞来看，这种社会文化趋势是对亚马逊公司的威胁。较高的可支配收入水平更有利于增加电子商务公司的潜在收入。此外，消费主义程度的增加为电子商务和IT服务业务的发展创造了机会。例如，在发展中市场，更高的消费主义增加了潜在的成功Amazon.com Inc.的竞争优势和增长强化战略的通用策略该公司希望在这些地区扩大其全球在线零售业务。与此相关的是，随着世界各地越来越多的人更喜欢通过互联网购买产品，阿里巴巴也将受益于日益增长的网上购物习惯。亚马逊PESTEL/PESTLE分析中这方面的外部因素表明，专注于发展中国家市场渗透和扩张的好处。
亚马逊业务的技术因素
考虑到技术在亚马逊业务中的中心地位，技术进步直接影响到亚马逊。电子商务公司的PESTEL/PESTLE分析涵盖了技术和相关趋势对远程或宏观环境的影响。亚马逊公司业务中重要的技术外部因素如下:
- 快速技术淘汰(威胁与机会)
- 提高资讯科技资源的效率(机会)
- 增加网络犯罪（威胁）
亚马逊公司(Amazon.com Inc.)面临着技术迅速过时的威胁，这给公司带来了持续发展技术资产的压力。然而，在这个PESTEL/PESTLE分析的背景下，这样的条件也是优化业务的机会。例如，该公司在信息技术方面的持续大量投资可以增强其竞争优势，并保护业务不受电子商务行业新进入者的影响。亚马逊也有机会在IT资源效率快速提高的基础上进一步提高其性能。例如，新的计算技术可以最大化在线零售的生产率和最小化运营成本。然而，该公司也面临着网络犯罪的持续威胁。这一外部因素不仅威胁到亚马逊的客户体验质量，也威胁到了亚马逊业务的诚信。因此，尽管在行业的偏远或宏观环境中存在技术相关问题，但对适当技术措施的大量投资对公司的长期生存至关重要。基于PESTEL/PESTLE分析的这一方面，亚马逊需要强调其技术的持续改进。
生态/环境因素
虽然Amazon.com Inc.主要是在线业务，但其运营受到自然环境的影响。PESTEL/PESTLE分析模型的这一方面展示了公司的偏远或宏观环境与生态变化的关系。亚马逊在制定战略时考虑了以下生态外部因素:
- 对环境计划的兴趣增长（机会）
- 越来越重视业务的可持续性(机会)
- 低碳生活方式日益普及(机遇)
亚马逊有机会改善其对环境的影响，以回应人们对环境项目日益增长的兴趣。这种兴趣是废物管理和能源消耗等生态挑战的直接后果。基于这一外部因素，一种改进Amazon.com Inc.的企业社会责任战略可以提高公司的环境影响。在关系中，这个佩斯特/杵分析说明了业务可持续发展领域的主要机会。例如，较高的可持续性标准可以进一步提高环境影响，并加强电子商务组织的品牌形象，基于所确定的业务优势亚马逊公司的SWOT分析。此外，低碳生活方式的普及越来越普及为公司提供了将公司形象提升为电子商务行业的领导者的机会。该公司可以为此目的进行广泛的节能政策。亚马逊的Pestel / Pestle分析的这一方面表明了全面的企业社会责任战略，以提高公司在解决生态界面的偏远或宏观环境方面的能力的重要性。
法律因素
Amazon.com Inc.的电子商务运营必须遵守法律要求。在Pestel / Pestle分析模型的这个方面确定了法规对遥控器或宏观环境的影响。在亚马逊的情况下，以下法律外部因素很重要：
- 上升产品监管（机会）
- 改变进出口规定（机会）
- 对企业的环境保护法规（机会）
由于社会对消费者安全和客户安全的要求，可以看到产品调节。在Pestel / Pestle分析框架中，这种外部因素为Amazon.com Inc的创造了机会。加强其在其在线零售网站上减少假冒销售的努力。此外，本公司有机会，基于不断变化进出口规定的外部因素。例如，亚马逊可以扩展其全球运营，以利用销售商进入海外供应商的越来越多的能力。此外，电子商务公司通过适当的企业社会责任政策，有机会加强其品牌形象，这些政策解决了环境保护法规。这种努力可以提高偏远或宏观环境中的业务竞争力。基于Pestel / Pestle分析模型的这一方面，亚马逊可以通过监管合规确保长期电子商务成功。
亚马逊公司的PESTEL/PESTLE分析-推荐
亚马逊公司仍然是在线零售市场的领头羊。尽管与沃尔玛(Walmart)等公司的竞争日益激烈，但该公司表现出了弹性。对亚马逊的PESTEL/PESTLE分析指出了对公司长期成功至关重要的关键问题。建议将公司业务拓展到发展中市场，这些市场经济发展迅速，电子商务增长潜力巨大。此外，公司必须通过继续并增强其当前的IT安全和完整性策略来解决IT安全问题。这些问题影响消费者信心和公司的远程或宏观环境的稳定性。此外，根据PESTEL/PESTLE分析中的外部因素，建议亚马逊通过企业社会责任战略来提升其品牌实力，该战略解决了当前业务与自然环境相联系的问题。
参考文献
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