通用电气公司(GE)改变其组织文化，以确保业务相关性与航空航天/航空、运输、医疗保健、电气照明、能源和石油和天然气行业的条件。一个公司的组织文化或企业文化建立了影响员工行为的习俗、传统和价值观，特别是在管理决策过程中。在通用电气的案例中，企业文化是影响企业各个方面战略变革成功的因素。例如，通用电气改变其文化特征，以适应当前的业务需求和行业趋势。由此产生的组织文化促进了业务敏捷性，以应对市场上的挑战，比如来自西门子和3M等竞争对手的外部力量(阅读:波特五力分析通用电气公司)。这种文化环境促进了企业集团的竞争优势和组织能力，以承受行业中的快速变化和破坏。作为全球市场上领先的企业集团之一，通用电气是企业文化作为长期成功的支持因素的重要性的一个例子。
员工将通用电气的企业文化作为决策因素。例如，在解决在职问题时，通用电气航空部门的管理人员要考虑潜在的解决方案如何与公司的文化特征相一致。这种一致性决定了实现解决方案的成功率。在这方面，通用电气的组织文化必须考虑外部业务条件，同时支持决策过程。
通用电气公司的组织文化类型和特点
通用电气的组织文化是以简化。这种企业文化是基于业务和环境的变化而发展起来的。例如，GE以客户为中心的文化方法是基于与颠覆性技术和相应行业趋势相关的不断变化的客户需求和偏好。通用电气有人力资源管理程序，以促进组织适应这些变化。另一方面，简化是基于提高业务效率和响应市场变化和新的业务机会的需求。目前，通用电气公司的企业文化主要有以下几个特点:
- 以客户为中心(最高优先级)
- 瘦
- 学习和适应
- 赋权和灵感
- 结果取向
客户中心。通用电气组织文化的这一特征将客户满意度作为一个关键的成功因素。公司强调通过这种文化特征为客户带来更好的结果。例如，以客户为中心支持GE确保交付给客户的结果的准确性和精确性。公司有人力资源管理计划，培训员工识别客户的期望，并开发解决方案来满足这些期望。这一特征有助于企业文化的有效性通用电气的通用战略和密集增长战略。例如，以客户为中心原则鼓励通用电气能源连接和照明部门的人员将差异化整合到产品开发中。
瘦。通用电气公司保持对精益流程的文化支持，以快速响应业务需求和简化流程为目标。组织文化的这一特征直接解决了公司对卓越运营和有效管理的简化的需要。例如，通过精益管理，通用电气降低了成本，最大化了运营效率。这种文化特征增加了公司对主要竞争对手的优势，如3M和西门子。贫瘠的影响通用电气的运营管理方法在过程和能力设计，供应链管理和库存管理。公司通过促进员工行为效率的人力资源项目在企业文化中贯彻这一特点。例如，绩效评估认可和奖励通用电气人力资源部门的个人和团队的高效率。
学习和适应。这种文化特质基于使员工不断提高自身能力以保持竞争力的人力资源管理目标。在这方面，通用电气的企业文化促进了灵活性。例如，在员工学习和适应新的交通技术时，通用电气确保了自己在应对交通行业变化方面的灵活性。组织文化的这一特征有助于实现通用电气的愿景和使命。学习和适应使通用电气能够发展能力，以实现成为世界一流的数字工业公司的设想目标。
赋权和灵感。企业文化的这一特征侧重于员工之间的互惠授权和激励。例如，通用电气(General Electric)的管理人员授权员工成为同事之间的推动者。此外，通用电气提供了相当大的灵活性和自主权，以在员工中推动鼓舞人心的举措。这种文化特征也延伸到了公司之外。例如,通用电气的企业社会责任战略让员工激励和授权社区。以这种方式，组织文化也促进通用电气品牌的目标市场在世界各地。
结果取向。高效地满足业务需求和客户期望是管理者在通用电气公司评价业务绩效的标准。在这方面，通用电气的组织文化以结果为导向，强调开发公司人力资源的计划。例如，这种文化特征促使和奖励通用电气的员工满足客户的需求，例如通过研究航空行业确定的需求。此外，这种企业文化特征确保了通用电气在留住客户方面保持竞争力。这种组织文化的好处在高度竞争的市场中是重要的。结果导向帮助通用电气抵御了西门子和3M等公司的竞争。
通用电气公司的企业文化:优点和缺点，建议
通用电气的组织文化的一个优势是强调顾客满意。这种文化特征有助于吸引和留住客户，并维持公司的客户基础。此外，GE的企业文化的一个优势是通过学习和适应来支持灵活性。这种文化特质在当今的商业环境中非常重要。例如，学习和适应有助于通用电气公司应对行业中颠覆性技术的崛起，例如航空和交通行业数字技术的进步。
通用电气的企业文化的一个缺点是其结果导向的优先级较低。可以理解的是，其他文化特征在支持通用电气的商业竞争优势方面发挥了重要作用。然而，结果导向也是决定公司满足业务需求和客户需求能力的主要因素。例如，以结果为导向的管理方法可以优化通用电气在航空业的竞争力，在航空业，速度和效率对客户满意度至关重要。建议通用电气通过结合客户导向和结果导向来增强其组织文化。该建议要求通用电气实施人力资源管理计划，支持以客户为中心的方法来实现结果。
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