通用电气公司（GE）通过企业社会责任（CSR）战略来满足利益攸关方的利益，以利用社区和个人，股东，员工和客户以及环境的利益。在Archie B.Carroll的理论中，公司的企业责任战略必须应对利益攸关方的要求，他们是严重影响和受业务影响的个人或团体。在这种情况下，CSR战略基于集团的战略方向和其行动行业的战略方向和领导，确定了某些利益攸关方群体的优先事项。例如，通用电气考虑了航空航天/航空工业，能源产业和电动照明行业，其中包括设计企业公民课程。该公司拥有这些行业的可持续发展举措。此外，GE还具有社区发展的倡议，以解决利益相关者对跨国企业有益影响的利益。在利益攸关方管理中，通用电气的企业社会责任战略通过重点关注有关行业和市场的最新问题。
考虑到当前影响所有行业的大众利益，通用电气公司的企业社会责任项目旨在直接处理企业面临的最重要的问题。例如，该集团考虑与可持续发展和商业生态影响有关的企业责任。此外，通用电气还利用利益相关者提供的信息来告知和指导其企业公民计划。这种战略性的CSR方法是基于管理目标相关联的通用电气的企业愿景和企业使命，其中突出了作为行业影响者的全球业务领导。
通用电气公司的利益相关者团体和企业社会责任倡议
一般电气有一个三管齐下的战略，以满足其社会责任。在这一战略中，该公司专注于其业务的三个方面：社会，环境和治理。这些方面代表了通用通用公司的企业公民身份努力的利益相关者团体。例如，员工的兴趣是根据CSR战略的社会方面解决的。在管理其企业社会责任战略方面，一般电气实施方案和倡议与全球业务目标有关。例如，员工，客户，社区和自然环境的利益对GE的可持续发展计划具有重要意义。通用电气公司将其利益攸关方和相关的公司职责分组如下：
- 社交(员工、客户和社区)
- 环境（自然环境和资源）
- 治理（投资者和政府）
社会 - 员工，客户和社区。一般电气的CSR战略优先考虑跨国公司的社会影响。社会方面涵盖了各组的群体作为企业家的利益攸关方，审议人权，健康和就业。例如，通用电气涉及员工的就业和健康问题，客户的健康利益以及社区的健康和人权利益。GE基础是满足社区利益的主要手段。这种社会利益是重要的，因为相应的利益相关者会影响品牌形象，员工表现和客户满意度。在这方面，GE的企业公民计划是基于社会发展的普遍存产的社会责任原则。此外，这些CSR倡议支持通用电气的竞争优势和增长强化战略的通用策略。公司通过相应发展其组织文化(阅读:通用电气的企业文化及其特点)。例如，该公司采用人力资源管理计划，教育有关健康，人权和雇佣原则。因此，人力资源支持GE在各个行业的公司社会责任方案的成功，例如能源，航空和电动照明行业的可持续性增强。而且，A.搬运工的五大力量分析通用电力公司表明竞争性竞争是涉及3M和西门子等公司的强大外部力量。成功的CSR实施有助于解决这一战略问题。
环境 - 自然环境和资源。利益攸关方的环境问题和利益包括在一般电气的企业社会责任方面。这些兴趣是重要的，因为它们影响了品牌和企业形象，以及公司进入跨国企业所需的材料。GE通过识别和利用利益攸关方的环境问题，例如对可持续性和资源管理的担忧来满足这些利益。例如，GE Ecomagination策略提高了资源生产率，最大限度地减少了公司及其客户的环境影响。该公司的企业公民身份方法还涉及影响其行业的相关趋势（阅读：通用电气公司的Pestel / Pestle分析)。企业集团拥有石油和天然气行业可持续行动的企业社会责任方案。考虑到对运营的影响，这些公司责任措施会影响通用电气的运营管理如在供应链管理方面。此外，企业社会责任对环境利益的影响通用电气公司的营销组合或4P。例如，产品设计和促销考虑了目标客户的环境期望。
治理-投资者和政府。一般电气公司社会责任战略的第三个方面涉及业务治理和与政府的关系。在此CSR方面涉及的利益攸关方是各国政府和全球业务投资者。治理是重要的，因为它决定了一般电气的领导和管理措施。例如，满足投资者利益的治理方法决定了GE的战略管理举措，以改善其在各个行业的财务业绩，如电动照明行业和能源行业。战略管理的这种联系意味着相应的企业公民身份计划影响通用电气公司的公司结构。此外，对投资者和政府的企业责任满足促进了GE的优势，如强大的品牌（阅读：通用电气公司的SWOT分析)。为了这些利益相关者的利益，公司的主要目标是在技术创新的基础上通过差异化和多样化实现利润最大化。例如，通用电气的企业社会责任战略包括可持续性项目，以加强品牌形象，提高目标市场的渗透率。
总结和建议-通用电气在解决利益相关者利益方面的CSR表现
概括。通用电气公司的企业社会责任通过三管齐下的方法进行战略性地解决，该方法考虑了跨国公司利益攸关方的社会，环境和治理利益。这种方法基于普遍存在的企业公民原则，涵盖了GE的业务中最紧迫的问题。在这方面，一般电气满足了最值得注意的利益相关者的利益。公司的战略，方案，组织结构和文化以及其他业务领域得到了相应的发展。
建议书。在执行方面可能出现一般电气公司责任战略中的潜在问题。例如，该公司可能面临评估社区可持续发展举措的影响和意义方面的挑战。此外，GE可能会遇到管理利益相关者的期望和对其企业社会责任计划的响应，特别是由于业务运营的各种行业。此外，不同行业对通用电气的企业社会责任战略实施征收了不同的挑战。例如，集团的可持续发展挑战在运输工业和医疗保健行业之间存在差异。根据这些问题与企业社会责任有关，建议一般电气公司：
- 确保利益相关者代表的参与，提供有关企业社会责任倡议的重要性和影响的信息。
- 包括有关营销活动中的企业社会责任计划的信息，以告知并对准利益相关者的期望。
- 为企业社会责任项目的发展和实施建立不断发展的总体指导方针和行业具体指导方针。
参考
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- 通用电气公司 - GE可持续发展 - GE基金会。
- 通用电气公司 - GE可持续发展 - 利益相关者。
- 通用电气公司 - GE可持续发展 - 可持续性优先事项。
- 通用电气公司-绿色创意-战略，解决方案，伙伴关系和领导。
- 通用电气公司-表格10-K。
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