沃尔玛的利益相关者:分析和建议

沃尔玛利益相关者分析、利益和影响。公司战略满足和处理利益相关者的利益
加拿大蒙特利尔的一家沃尔玛超市。沃尔玛的利益相关者分析表明,公司在满足利益相关者利益方面的效率只有50%左右。(照片:公共领域)

沃尔玛的利益攸关方会影响公司的战略方向。这些利益相关者是业务直接或间接影响的人或团体。因此,他们对沃尔玛的企业施加压力,推动公司考虑他们的兴趣。沃尔玛拥有大量组织规模和全球业务范围,有许多利益相关者。但是,只有一些利益相关者对公司产生了重大影响。要了解利益攸关方与业务之间关系的动态,管理人员必须确定这些利益相关者及其利益。沃尔玛可以使用此类信息来指导决策,以实现利益相关方管理的令人满意的领导地位。

沃尔玛的管理决策部分是基于公司的利益相关者。因此,公司和这些利益相关者相互影响。

沃尔玛的利益相关者群体

沃尔玛的利益攸关方可以根据其共享利益进行分组。根据公司的信仰和政策,这些利益相关者团体也具有不同的优先级。以下是沃尔玛公司社会责任战略中考虑的主要利益相关者团体,根据公司的优先事项安排:

  1. 投资者
  2. 顾客
  3. 雇员
  4. 供应商

投资者是沃尔玛优先级最高的利益相关者群体,而供应商的优先级最低。尽管如此,所有这些利益相关者群体在公司的决策过程中都被考虑。沃尔玛对利益相关者的优先排序与许多企业类似,投资者通常优先考虑。

投资者:沃尔玛优先考虑的利益相关者

投资者主要对利润感兴趣。他们希望沃尔玛拥有更多的利润,这转化为每股股息或收益。在关系中,投资者也有兴趣最大限度地降低公司的运营成本。降低成本通常会导致更高的利润,这对沃尔玛的投资者有益。

沃尔玛在其战略中优先考虑投资者。这就是为什么沃尔玛一直在降低成本,比如降低工资。理论表明,商业的首要目标是创造利润。否则,根本就没有生意可做。因此,沃尔玛将投资者优先考虑为主要利益相关者,只是满足了其理论上的主要业务目标。

顾客:沃尔玛的第二要务

客户通常作为企业中的利益相关者集团。在沃尔玛的案例中,客户对低价格或货物的负担能力感兴趣,只要这些商品具有可接受的质量。这在美国消费者中尤其如此,他们倾向于倾向于倾向于提供低价格的零售商,如沃尔玛。

沃尔玛将顾客的利益视为利益相关者。该公司保持其成本领先的通用战略,包括提供尽可能低的价格。事实上,这家公司因为价格低廉而受欢迎。在这方面,沃尔玛是有效的和成功的解决客户利益的利益相关者群体。

员工:沃尔玛的第三优先事项

在沃尔玛的管理决策中,员工是一个重要的考虑因素。员工有两个主要利益:工作保障和更高的工资。工作保障是指保证沃尔玛将员工作为其业务的一部分。更高的工资是一种典型的利益,特别是因为该公司继续给予其雇员较低的工资。

沃尔玛仅适用于将雇员作为利益相关者的利益部分有效。该公司有政策和计划,提供了相当程度的工作保障。但是,沃尔玛保持其最小化工资的位置。因此,该公司没有有效地解决雇员对工资的兴趣。

供应商:沃尔玛最不重视的利益相关者

供应商有兴趣以盈利方式在沃尔玛商店获得更多产品。这一兴趣不仅涉及供应商的产品,还涉及销售这些产品以可接受的价格。作为企业,供应商是希望沃尔玛以更高价格出售产品的利益相关者。即使价格的微小增加可能对供应商有重大好处。

在沃尔玛的利益相关者优先排序中,供应商处于最底层。供应商在其商店提供公司需要的商品。然而,作为世界上最大的零售商,沃尔玛拥有影响供应商的商业杠杆。这家公司比它的供应商有更大的权力。因此,供应商通常得不到他们想要的东西。例如,沃尔玛要求供应商以非常低的价格提供他们的产品。可以理解的是,大多数供应商都遵守了规定。否则,沃尔玛不会销售他们的产品。

分析与建议:沃尔玛在处理利益相关者利益方面的表现

沃尔玛能够有效地解决投资者和顾客等利益相关者的利益。然而,公司只能部分满足员工的利益,因为他们的工资仍然很低。该公司也未能满足供应商的利益。因此,沃尔玛在处理利益相关者利益方面的效率只有50%左右。

为了提高其令人满意的利益相关者的表现,沃尔玛必须在其业务中实施一些变化。例如,该公司可以在董事会上进行小而大幅增加工资。此外,沃尔玛可以通过在中间遇到供应商而不是坚持过低的价格来改善供应商关系。虽然这些建议可能导致沃尔玛商店的销售价格略有增加,但它们可以改善公司作为企业公民和利益攸关方管理。

参考